ECカスタマーサポート/トランスコスモス株式会社【東京都】の求人情報

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「接客」×「IT」で新しいサービスに携わることができます!NEW

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トランスコスモス株式会社

給与:
350万円~500万円
勤務地:
【関東】神奈川県 横浜市西区

募集要項


職務概要
WEBチャットやLINEを使用したチャットサポートをお任せします。
お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

職務詳細
・商品購入へのアドバイス
・購入後の商品の使い方相談
・おすすめ商品などの告知
AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。

魅力
・安定した職場環境(福利厚生、産休・育休制度、労務環境など)
・スキルアップの勉強会や研修、eラーニングなどの充実
・デジタルマーケティング分野での幅広いキャリアパス
20代~30代が活躍中!

事業内容
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。企業メッセージは「Global Digital Transformation Partner」。デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

職種
ECカスタマーサポート
応募資格
【必須】
・販売、接客において店長などの責任者経験
・PCスキル

【尚可】
・SNSなどを使いイベント告知などの経験

SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です!
1週間程度の研修を実施するので、チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください。
求めるスキル
・主体性を持って業務に取り組める方
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市西区
勤務時間
シフト制
想定給与
350万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所(軽井沢)、各種スポーツセンター 
休日/休暇
週休2日制(シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)ほか※年間休日121日
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
トランスコスモス株式会社
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業■ビジネスプロセスアウトソーシング事業■デジタルマーケティング事業■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業■BtoC事業
本社所在地
〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
設立年
1985年6月
従業員数
グループ:22,840名(国内:11,374名、海外:11,466名) 単体:10,044名
資本金
290億6,596万円
売上高
■売上高/経常(単体)
1458億3200万円/73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円/61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円/63億6300万円 (2012年3月)
【売上高(連結)】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3,500万円(2013年3月期)
1612億 800万円(2012年3月期)
1516億8700万円(2011年3月期)
平均年齢
35.6歳

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