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【北海道】コールセンターリーダー候補（地域型）／トランスコスモス株式会社

【北海道】コールセンターリーダー候補（地域型）

トランスコスモス株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 330万円～550万円

勤務地: 北海道

転勤なし！東証プライム上場／U・Iターン歓迎／福利厚生充実！

【職務概要】
・国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のセールスバックオフィス部門のチームリーダー候補を大募集！セブンイレブンのマルチコピー機に関する問合せ受付センター。第3拠点目となる札幌の事業所のチーム運営業務をお願いします。

【職務詳細】
・問い合わせの二次受付、回答対応
・メンバーの業務サポート
・メンバー育成
・シフト作成
・お客様との調整業務　など

【チーム業務内容】
コンビニに設置されているマルチコピー機のサービスに関するお問い合わせを中心にした電話・メールの対応を実施。
・お問い合わせ受付・回答（TEL・メール）
・回答確認
その他、セブンイレブン店舗からのチケットサービスなどに関するお問い合わせも対応していただきます。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

募集要項

職種

【北海道】コールセンターリーダー候補（地域型）

応募資格

【必須】
※下記いずれかの経験がある方（年数問わず）
・接客、販売、営業の経験のある方
・コールセンター勤務経験

【尚可】
・後輩、部下の指導育成経験（年数問わず）

求める人物像

・笑声（えごえ）を用いて応対の出来る方

勤務地

北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル

勤務時間

※シフト制・8時50分～17時40分・10時00分～18時50分・11時00分～19時50分（実働7時間50分）

想定給与

330万円～550万円
経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します

待遇/福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所（軽井沢）、各種スポーツセンター

休日/休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（シフト制）※希望休の提示も可、年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地

東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年

1985年6月

従業員数

グループ：71，683名

資本金

290億6，596万円

売上高

■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）