【兵庫】社内ヘルプデスク・IT運用支援 LD業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～450万円
- 勤務地
- 兵庫県
サポート系アウトソーシングを手がける企業／年間休日125日
【職務概要】
クライアントに常駐し、サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。
また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。
■システム運用業務
・サーバー、N／W稼働監視、バックアップ監視
・業務システムアカウント・権限管理
■IT資産管理業務
・パソコン、スマートデバイスのキッティング
・利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応
・OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ
・予備機・備品管理、定期棚卸、機器廃棄
■ヘルプデスク業務
・パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応
・セキュリティ関連対応、情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載など）
■その他付帯業務
・動画配信に関するサポート（映像機器のセッティング、動画編集など）
・上記に付随する各種レポート作成、マニュアル作成など
会社の特徴
コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。
募集要項
職種
【兵庫】社内ヘルプデスク・IT運用支援 LD業務
応募資格
【必須】
※以下いずれかを含み、IT業界の経験が5年以上ある方
・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験
・パソコン（Windows、Office等）、スマートフォン（iPhone）の基本機能に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験
・NW／サーバーの稼働監視経験
・ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理経験
【尚可】
・パソコン、スマートデバイス等のキッティング経験
・ネットワーク・サーバー運用経験
・各種IT資格（ITパスポート、基本情報技術者試験、ベンダー系クラウド資格、MCP、CCNAなど）
求める人物像
ー
勤務地
兵庫県 ※案件先によって異なる
勤務時間
9時00分～18時00分※所定労働時間7時間50分
想定給与
400万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、研修制度、社内公募制度、短時間勤務制度、退職金（確定拠出年金制度）等
休日/休暇
年間休日125日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）、年末年始など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
事業内容
ソフトウェアベンダー、ハードウェアベンダー、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス／企業向けヘルプデスクサポート／ネットビジネス向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシング
本社所在地
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
設立年
1994年12月
従業員数
4，250名（2025年3月末現在）
資本金
1億円
売上高
2019年3月期
売上高：232億円
2018年3月期
売上高：222億円
2014年3月期
売上高：184億円
2013年3月期
売上高：175億円
平均年齢
42歳
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