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【東京：リモート】カスタマーサクセス（発注ナビ）／アイティメディア株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（発注ナビ）

アイティメディア株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（発注ナビ）

正社員

想定年収: 410万円～610万円

勤務地: 東京都

土日祝休み！福利厚生充実！働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】
システム開発のマッチングサービス「発注ナビ」のカスタマーサクセス担当の募集です。
将来的には発注ナビ利用者の満足度向上やリピート獲得最大化に向けた戦略立案やチームマネジメントまでお任せいたします。

※アイティメディア株式会社で社員雇用し、発注ナビ株式会社へは出向になります。勤務地はアイティメディア株式会社内です。

【職務詳細】
■発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへの案件のフォロー
・案件の進捗確認及び導入までのサポート（架電数は1日20件前後を想定）
・発注ナビのリピート利用の獲得業務

※発注担当者はITにあまり詳しくない、中小企業のご担当者が多いです
※社内システムは自社オリジナルのシステム及びSalesforceを利用

■マッチング業務
・フォロー活動中に獲得したリピート案件（システム開発のご相談）内容のヒアリング
・ヒアリング内容の要約、文章化と社内システムへの登録

会社の特徴

同社は、大手通信企業グループの出版部門が分社化され設立しました。インターネット黎明期にインターネット専業メディアとして誕生し2019年で創業20年を迎えました。
インターネット上でメディアビジネスを展開する同社は、IT、社会、経済、ビジネス、エンターテインメント、環境と幅広いニュース・情報コンテンツを配信しています。配信記事本数は約4，000本／月、ページビューは約3.8億／月、ユニークブラウザは約5，000万／月と、インターネット専業メディアとしては国内最大級の規模に至っています。
収益は広告料やサービス料がメインです。自社の製品／サービスをプロモーションしたい顧客企業に対して、同社のメディアを活かした広告商品や販促サービス、見込み顧客情報を提供することで、収益を得ています。国内最大級の規模を得ている同社のメディアだからこそできる、《ビッグデータ》を活用したマーケティング課題の解決を行っています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（発注ナビ）

応募資格

【必須】
・インサイドセールス経験をお持ちの方
（自走して業務を進められてきた方を想定しています）

求める人物像

・ご自身のアクションデータを用いて業務改善等、PDCAを自走できる方
・目標達成に向けたアクション数にコミットできる方

勤務地

東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／9：30～15：30）
標準労働時間／9：30～18：15

想定給与

410万円～610万円
■経験・能力を考慮の上、決定します

待遇/福利厚生

スマートワーク手当（月10，000円）、交通費支給（月10万円迄）、企業型確定拠出型年金制度、従業員持株会、選択制外部研修受け放題、自己啓発サポート制度、ベネフィット・ステーション、ソフトバンクグループ優待

休日/休暇

完全週休2日（土曜日、日曜日）、祝日、年次有給休暇（入社日5日～10日付与）、積立有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（7日）、リフレッシュ休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

アイティメディア株式会社

事業内容

■インターネットメディア事業

本社所在地

〒102-0094　東京都千代田区紀尾井町3-12　紀尾井町ビル13階

設立年

1999年12月

従業員数

346名

資本金

18億91百万円（2025年3月末日現在）

売上高

2014年3月期（連結）（単位：百万円）
売上高：2，890
経常利益：331
2013年3月期（連結）（単位：百万円）
売上高：2，898
経常利益：187
2012年3月期（連結）（単位：百万円）
売上高：2，864
経常利益：151

平均年齢

36.9歳

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