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【大阪】カスタマーサクセス
ソフトブレーン株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～700万円
- 勤務地
- 大阪府
【再上場準備中】利益率20%以上の安定した業績／IT業界未経験の方、歓迎！
【職務概要】
同社が提供する営業支援ツールに関するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
営業支援ツールをご利用しているお客様に対して、ツールの利用促進や社内への定着支援、営業スタイル改革のサポートなどを担当いただきます。
営業課題の解決を目指すお客様の良きパートナーとして、ツールの活用レベルを引き上げることで、チャーン（解約）抑止やアップセルの機会創出にも貢献いただきます。
■カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによる顧客状況のモニタリング、および定期訪問による状況把握
・ツールの利用促進・社内定着に向けたカスタマーサクセスプログラムの推進
・顧客のIT構想や課題に応じた活用アドバイス、提案
■リテンション活動
・IT構想の実現や課題解決に向けたアップセル／クロスセル提案
・活用フェーズや定着状況に応じたコンサルティング、解約防止対応
会社の特徴
同社は営業業務支援を行うソフトブレーングループの中核を担う企業です。主力製品である営業支援システムを中心に、導入支援コンサルティングサービスや、教育サービス、定着支援サービスなど、顧客が結果を出すための支援サービスを展開しています。
【顧客管理／営業支援システム（CRM／SFA）の企画・開発・販売、導入・運用支援】
日本生命、伊藤園、ミサワホーム、ヤマトHDなど日本有数の企業が同社のお客様で、取引実績は7，500社を超え、国内トップクラスです。
数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。また同社の社員はすべて自社CRM／SFAを使用して業務を実施しています。自ら使い、価値を体感しているツールだからこそ、自信・誇りを持ってお客様に提案しています。それが信頼につながり、多くの企業様の支援に繋がっています。
募集要項
職種
【大阪】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・法人営業経験1年以上（新規／既存問わず）
・社会人経験3年以上
【尚可】
・ITコンサルタントのご経験
・システムエンジニアのご経験
・システムの保守運用サポートのご経験
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるテクニカルサポート経験
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）における法人営業経験
・Excel関数の利用経験。PowerPointを使った顧客向け
ドキュメント作成のご経験
・テックタッチによるカスタマーサクセスのご経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル 25階
勤務時間
8時30分～17時00分（実働7時間30分）
想定給与
450万円～700万円
■前職給を考慮し、スキル・経験に応じ決定します
待遇/福利厚生
通勤手当（交通費全額支給 上限10万円／月）、定期健康診断（年1回）、長期障害所得補償制度、結婚／出産祝金制度、産休／育休制度、育児／介護時短制度 、長時間残業抑制システム導入、退職金制度、書籍購入制度、資格取得奨励制度など
休日/休暇
年間休日124日以上、完全週休2日制（土・日・祝日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日 有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます） 、夏期休暇（7～9月中に3日間）、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、記念日休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ソフトブレーン株式会社
事業内容
■営業支援システム（SFA）「eセールスマネージャー」シリーズの開発・販売■営業コンサルティング、教育支援、導入サポート、AI・MA連携など
本社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
設立年
1992年6月
従業員数
215名
資本金
7億1，000万円
平均年齢
32.0歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
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