【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
ソフトブレーン株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～1000万円
- 勤務地
- 大阪府
【再上場準備中】国内トップクラスの営業支援システム／安定した業績◎
【職務概要】
カスタマーサクセスのマネージャー候補として担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。
【職務詳細】
■顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
■カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント／育成
■顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
■アップ／クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進
■担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
【本ポジションの魅力】
■ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。
■同社のCRM／SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいており、そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。
会社の特徴
同社は営業業務支援を行うソフトブレーングループの中核を担う企業です。主力製品である営業支援システムを中心に、導入支援コンサルティングサービスや、教育サービス、定着支援サービスなど、顧客が結果を出すための支援サービスを展開しています。
【顧客管理／営業支援システム（CRM／SFA）の企画・開発・販売、導入・運用支援】
日本生命、伊藤園、ミサワホーム、ヤマトHDなど日本有数の企業が同社のお客様で、取引実績は7，500社を超え、国内トップクラスです。
数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。また同社の社員はすべて自社CRM／SFAを使用して業務を実施しています。自ら使い、価値を体感しているツールだからこそ、自信・誇りを持ってお客様に提案しています。それが信頼につながり、多くの企業様の支援に繋がっています。
募集要項
職種
【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
応募資格
【必須】
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）におけるカスタマーサクセスのご経験（3年以上）
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）の導入プロジェクトのご経験（3年以上）
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）のプリセールスのご経験（3年以上）
【尚可】
■大手企業対象の法人営業のご経験をお持ちの方
■カスタマーサクセス組織の立ち上げのご経験をお持ちの方
■ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案のご経験をお持ちの方
■複数名のマネジメントのご経験をお持ちの方
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル25階
勤務時間
8時30分～17時00分（実働7時間30分）
※18時30分にPC強制シャットダウン
想定給与
600万円～1000万円
■前職給を考慮し、スキル・経験に応じ決定します
待遇/福利厚生
通勤手当、定期健康診断、長期障害所得補償制度、結婚／出産祝金制度、育児／介護時短制度 、長時間残業抑制システム導入、退職金制度、書籍購入制度、資格取得奨励制度、eラーニング・セミナー費用補助制度、社内公募制度、社内親睦会費補助、社員紹介制度、部門別表彰制度等
休日/休暇
【年間休日124日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月31日～1月3日） 、夏期休暇（7～9月中に3日間）、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、記念日休暇、産前・産後休暇、育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ソフトブレーン株式会社
事業内容
■営業支援システム（SFA）「eセールスマネージャー」シリーズの開発・販売■営業コンサルティング、教育支援、導入サポート、AI・MA連携など
本社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
設立年
1992年6月
従業員数
215名
資本金
7億1，000万円
平均年齢
32.0歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
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