【東京：リモート】カスタマーサクセス（AI×SaaS）
株式会社ブイキューブ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
☆東証プライム上場☆現場教育に一石を投じるサービス☆PMFフェーズ☆
「Maneai」を導入された企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
・オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
・商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
・フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
・活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
・効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
・顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
・価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案
＜Maneaiについて＞
Maneaiは、ハイパフォーマーの商談をAIで解析し、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。商談データを分析し、個社ごとに最適化されたセールスシナリオの策定・フィードバックを自動化することで、営業現場のパフォーマンス向上を支援します。
会社の特徴
場所や時間に制約されず、ライフステージや個々のスタイルに合わせた選択が可能な社会の実現を目指しています。その実現に向けて、様々な分野におけるコミュニケーションの変革、リモート化を推進する事業を展開しています。
同社は国内シェアトップクラスのWEB会議システムを提供しています。
いつでも、どこでも、誰でも使えるサービスであることが特徴で、WEBでの社内会議のみならず、オンライン研修、遠隔営業、災害対策、クラウド通訳などあらゆる分野で活用されています。さらに、サービス形態としては、クラウド型のほかにオンプレミス型を用意したり、オリジナル機能を付与するなどのカスタマイズにも対応しています。こうした幅広いニーズに、柔軟に対応することにより、導入社数を拡大し、中小企業からメガ企業まで多数の導入実績を築いてきました。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（AI×SaaS）
応募資格
＜必須＞
・法人向けの顧客対応経験3年以上（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど）
・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験
・データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方
☆ポジションの魅力☆
・AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる
・新規事業のPMF（プロダクトマーケットフィット）フェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる
・顧客のフィードバックをもとにプロダクト改善に関与できる
・データドリブンな意思決定を行い、AI技術を活用した営業組織のDX推進を支援できる
求める人物像
・顧客志向が強く、顧客の成功を自分の喜びとして捉えられる方
・データ分析に関心があり、データに基づいた提案ができる方
・課題解決能力が高く、論理的に思考し、主体的に行動できる方
勤務地
〒108-0072
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付) 17階
勤務時間
9時00分～18時00分（フレックスタイム制度あり）
想定給与
600万円～800万円
ご経験により応相談
待遇/福利厚生
関東ＩＴソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用、健康診断時の人間ドック全額／一部補助、婦人科検診全額補助（年齢・要件による）、インフルエンザ予防接種（年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり）、生命・医療保険付保（保険料会社全額負担）
休日/休暇
年間休日122日、完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（初年度10日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）、アニバーサリー休暇（1日）、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ブイキューブ
事業内容
・WEB会議システムなどの法人向けのコミュニケーションツールの企画開発
本社所在地
〒108-0072
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付) 17階
設立年
1998年10月
従業員数
372名（2024年12月31日現在）
資本金
34億6，500万円
売上高
2014年12月期(連結)
売上高：4，681百万円
経常利益：594百万円
2013年12月期(連結)
売上高：2，525百万円
経常利益：263百万円
2012年12月期(連結)
売上高：2，005百万円
経常利益：107百万円
平均年齢
38.0歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
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