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【東京：リモート】カスタマーセールスリーダー（TimeTechnologies）／株式会社ブレインパッド

【東京：リモート】カスタマーセールスリーダー（TimeTechnologies）

株式会社ブレインパッド

正社員

想定年収: 700万円～900万円

勤務地: 東京都

東証プライム★フレックスタイム制★働きやすさ◎残業少なめ☆裁量◎風通し◎

【職務概要】
データ活用のリーディングカンパニーであるブレインパッド社のグループにて、LINE特化型マーケティングSaaS「Ligla（リグラ）」を導入済みのお客様に対する既存深耕営業およびカスタマーサクセスチームのリーダーを担います。

【職務詳細】
既存顧客との強固なリレーション構築を通じ、顧客満足度の向上と利用拡大（エクスパンション）を推進します。
・導入済みクライアントへの定期的なコンタクトによる課題のヒアリング・分析
・LINE配信結果や顧客データに基づいた運用改善、企画立案の提案
・上位プランやオプション機能、別ソリューションの提案からクロージング（アップセル・クロスセル）
・顧客の利用状況モニタリングによるチャーン（解約）防止活動
・現場担当者のみならず、マーケティング責任者や決裁者との中長期的なパートナーシップ形成
・チームリーダーとしてメンバーの育成、マネジメント、組織作りの推進

【支援事例】
・大手アパレル：CRMとしてのLINE活用
・大手化粧品：OMO（オンラインとオフラインの融合）施策としてのLINE活用
・飲食チェーン：店舗集客を目的としたLINE活用

会社の特徴

同社は、2004年の創業以来、「ビッグデータ」という言葉が世の中に広まる前から、「分析力が企業の競争力を左右する時代になる」、という時代の流れを予見し大量データの分析ビジネスを通じて、クライアント企業の意思決定の支援に取り組んできました。
以来、金融・小売・メーカー・サービスをはじめとする多種多様なクライアント企業に対し、データ分析や、分析業務に必要となる分析基盤の構築や同社サービスの開発・導入など、データによる意思決定をサポートするソリューションを総合的に提供しています。
このように、同社はデータ活用に関わる総合的なサービスをワンストップで提供しています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーセールスリーダー（TimeTechnologies）

応募資格

【必須】
・チームリード、またはマネジメントの経験
下記いずれかの経験
・マーケティング領域における既存営業の経験
・マーケティング系SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験

【尚可】
・マーケティング施策の企画～実行～効果検証の経験
・事業成長を牽引する仕組み作りや業務改善の経験
・ソフトウェア、SaaS周りでのテクニカルサポート経験
・Web広告代理店や事業会社でのWebマーケティング実務経験

【働く環境】
株式会社ブレインパッドに入社後、子会社の株式会社TimeTechnologiesへ出向となります。東証プライム企業の安定基盤と、スタートアップのスピード感を併せ持つ環境です。（勤務場所：変更なし／出向期間：未定）