ホーム
求人一覧
カスタマーサクセス（配配メール）／株式会社ラクス

カスタマーサクセス（配配メール）

株式会社ラクス

正社員
完全週休2日制

想定年収: 567万円～783万円

勤務地: 東京都

【東証プライム上場】SaaS業界／自社プロダクトを複数展開／私服通勤

【職務概要】
★カスタマーサクセス（配配メール）としてご活躍いただきます。
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10，000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
配配メールを導入されたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。

【職務詳細】
■導入支援（顧客課題の解決）
■利用促進等の能動的な利用支援
■問い合わせ対応
■新しい施策の企画立案・実行
└オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など
■顧客対応・マニュアル整備

★ポジションのミッション
・サービスの利用促進
・解約抑制
・アップセル
・問い合わせ削減

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

■クラウドサービス事業を展開
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。
製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。
少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。
効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（配配メール）

応募資格

【必須】※下記いずれかのご経験3年以上
・法人営業経験（有形・無形等不問）
・カスタマーサクセス、導入支援のご経験
・コンサルティング業務経験（商材は不問）

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均18.2時間
■有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度