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【大阪】カスタマーサクセス（開示書類自動作成システム）／宝印刷株式会社

【大阪】カスタマーサクセス（開示書類自動作成システム）

宝印刷株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 450万円～600万円

勤務地: 大阪府

1600社超導入の自社SaaS！上場企業の決算開示を支える社会的意義の高い仕事

【職務概要】
上場企業や上場準備企業向け開示書類自動作成システムのカスタマーサクセス業務全般を担当します。

【職務詳細】
・導入済顧客への安定稼働確認・利用状況モニタリング
・操作説明・運用改善提案による活用度向上・カスタマーサクセス推進
・顧客課題に応じたアップセル・オプション機能等のクロスセル提案
・顧客ニーズを源泉とした新製品・新機能の企画フィードバック
・顧客満足度向上を目的としたセミナー企画・講師登壇

【魅力】
・上場企業の決算開示業務のインフラを支える高い社会的意義を実感できます。
・決算業務プロセスの専門知見やAI等の最新テクノロジーに関する知識が身につきます。
・上場企業の経理部門や監査法人などハイレベルな顧客との折衝を通じてスキルアップが可能です。

会社の特徴

宝印刷株式会社は、ディスクロージャー（開示）・IR支援分野に特化した企業で、長年にわたる実績とノウハウを強みに、上場企業の有価証券報告書や統合報告書などをワンストップで支援しています。プロネクサスと並ぶ業界の主要プレイヤーとして高い市場シェアを誇り、WizLaboやX-Smartなど自社開発システムによる業務効率化・品質向上も進めています。近年は通訳・翻訳・ソフト開発領域をM＆Aで強化し、DXやグローバル対応にも注力しています。
さらに、上場準備企業向けの支援や、ESG・サステナビリティ関連の開示対応支援にも注力しており、法令対応だけでなく企業価値向上を目的としたコンサルティング的な役割も担っています。高い専門性を有する編集・制作体制と、法務・会計・金融に精通したスタッフによるサポート体制が強みであり、顧客の多様なニーズに応える高付加価値なサービスを提供しています。今後も、法改正やグローバル開示トレンドに迅速に対応しながら、企業の情報開示パートナーとしての地位を強化していく方針です。

募集要項

職種

【大阪】カスタマーサクセス（開示書類自動作成システム）

応募資格

【必須】
以下いずれかの経験がある方（年数不問）
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験
・SaaSビジネスや同業界での経験

【尚可】
・日商簿記2級もしくはそれに相当するスキル・資格
・開示決算の実務経験

【注意事項】
・企業の機密情報を取り扱うため、個別銘柄の株式取引は不可となります。
・採用時および1年ごとに、身元保証人を付した機密情報漏えい防止のための誓約書を提出いただきます。
・機密性の高い情報を取り扱うため、副業は原則禁止となります。