【大阪】コールセンター業務
コムテック株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 364万円～476万円
- 勤務地
- 大阪府
【健康経営優良法人2025認定】49年黒字経営の安定基盤／福利厚生◎
【職務概要】
業務用厨房機器メーカーにて修理受付の問い合わせを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しております。
【職務詳細】
【1】問い合わせ対応
・機械故障時の問い合わせに対する修理受付対応の受電
・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む）
※電話と事務処理が半々くらいの割合となっております
【2】管理系業務
・マネージャーまたはSVのサポート
・メンバー教育、管理（スクリプト作成やトーク指導等）
・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）
・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）
・進捗管理
ASVは【1】業務が9割、【2】業務が1割程度
SVは【1】業務が4割、【2】業務が6割程度
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
【クラブ活動】
同社ではクラブ活動が活発で、新しいクラブを立ち上げることも可能です。
例：野球部、テニス部、バスケ部、IT部、ボルダリング部、食べ歩き部 等
【人事制度】
・PBC（目標管理シート）・・・年間目標の設定にPBCシートを活用し、4月～5月にかけて上長との面談を実施。
・CIS（キャリアインタビューシート）：期初ごとに、これまでの経験した業務やスキルの棚卸し、2～3年後の希望キャリアおよび、5年後のキャリアパスを記入し、上長との面談を通じて今後のキャリアを検討します。
募集要項
職種
【大阪】コールセンター業務
応募資格
【必須】
・正社員経験1年以上
・WindowsPCの操作ができる方
・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方
【尚可】
・受電中心の電話業務経験
・業務立ち上げ経験
・SV、リーダー経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
大阪市内のプロジェクト先
勤務時間
8：30～17：30、9：00～18：00でのシフト制
想定給与
364万円～476万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社保完備、通勤交通費（上限3万5千円／月）、残業手当（等級による）、保養施設（国内、ハワイコンドミニアム等）、資格取得支援、財形貯蓄、リロクラブ加入
休日/休暇
年間休日120日以上、週休2日制（シフト制）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、その他
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
コムテック株式会社
事業内容
■ITサービス（IT支援）■マーケティングサポートサービス（営業支援）■データマネジメントサービス（業務支援）
本社所在地
〒105-6791
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F
設立年
2014年10月6日
従業員数
正社員: 1，289名(連結)
資本金
3億1，000万円
売上高
【売上高】
175億26百万(2023年3月31日現在)
平均年齢
36歳
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