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スーパーバイザー（コールセンター・自社・ポテンシャル）／銀座ステファニー化粧品株式会社

スーパーバイザー（コールセンター・自社・ポテンシャル）

銀座ステファニー化粧品株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 350万円～500万円

勤務地: 東京都

LGグループ／産休・育休からの復帰多数／残業10H程度／未経験歓迎

【職務概要】
同社の自社コールセンターにて、リピートのお客様向けに商品を提案するコンシェルジュ（営業オペレーター）のマネジメントおよびコールセンター運営・管理業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・15～20名のコンシェルジュ（30～70代女性）のマネジメント・労務管理
・自ら考えた販売戦略の浸透および売上アップに向けた施策推進
・トークマニュアルをベースにした適切な提案へのアドバイスや目標管理
・コンシェルジュの営業管理・品質管理業務
・商品開発部門と連携した顧客の声を反映する施策検討

【入社後】
・基礎研修（商品研修／事務研修／機器操作研修／電話研修）の受講
・先輩社員とのOJTを通じたコンシェルジュ対応および業務フローの習得

【ミッション】
・コンシェルジュに販売戦略を浸透させ、拠点全体の売上拡大を図ること

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

≪≪「きれいと元気」をお客様にお届けする、化粧品・健康食品の販売企業です。≫≫
■1992年創業より人間の環境老化を徹底的に防ぎ、年を重ねるごとに美しくなる、そんなエイジングケアに取り組んできたスキンケアブランド
■2012年には「韓国コスメ製品」も含め1，000点以上のアイテムを日本に展開、売上げも120億円を超え順調に伸張。
■販売チャネルは電話通販(アウトバウンド、インバウンド)、WEB、店舗、販売店、路面店など多数。
■エイジングケア化粧品、安心安全をモットーにした商品開発を実施し、商品力には大きな自信をもっています。
■グローバル企業として新たに日本市場を開拓し、免税店、イオングループ等での販売を強化しています。

募集要項

職種

スーパーバイザー（コールセンター・自社・ポテンシャル）

応募資格

【いずれか必須】
営業経験
接客経験
コールセンター勤務経験

【魅力】
▼人気ブランドの成長を支えるやりがい
日本でも大人気の「CNP Laboratory」をはじめ、韓国コスメブランドや、自社ブランドの販売・ブランド展開に携わることができます。

▼大手グローバル企業（LGグループ）の安定した経営基盤
世界的な規模を誇るLGグループ（LG生活健康）の日本における中心企業として、安定した財務・事業基盤のもとで安心して長期的なキャリアを描けます。
グローバル企業ならではのスケール感と、日本市場に密着した事業の両方を経験しながら、専門性を高められます。