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【東京：リモート】カスタマーサクセス／ポールトゥウィン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス

ポールトゥウィン株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 330万円～430万円

勤務地: 東京都

【プライム上場グループ】残業時間少なめ×在宅勤務OK×安定基盤の企業◎

【職務詳細】
プライム上場グループ会社という安定した基盤を誇る同社が新規事業として運営する、 Stepjobは、「人材不足に悩む企業」と「特定のスキルを持つ外国籍人材」を繋ぐ人材紹介サービスです。これまで事業価値とサービスの強みを育み、外国人採用サービスとして新たな価値を創造してきました。

★お任せしたい業務内容
・クライアント企業や外国籍求職者とのメール対応（日本語でOK！）
・Stepjobを導入されたクライアント企業へのアプローチ（ダイレクトスカウト促進など）
・部内ビザ申請チームとの連携（内定承諾書のやり取りなど）
・自治体案件のサポート（案件調査／申請準備／説明会の準備／設営など）
案件により数日間の宿泊が伴う出張が発生する可能性あり。時期は月に1回程度を想定。

【働き方】
基本の勤務地は秋葉原センターとなりますが、業務に慣れてきた段階でリモートワーク（週1～2日程度）を取り入れていただくことも可能です。

会社の特徴

～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～
デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6，000以上の家庭用ゲームソフト・10，000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。
業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。
加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。
看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
カスタマーサクセス経験（目安1年～）
電話対応に抵抗がない方
Excel（簡単な関数・データ集計）、PowerPoint（資料の修正やデザイン）

【部署の魅力】
日本で活躍したい！経験を積みたい！と夢をもって来日される外国籍の方々をサポートする、とても社会貢献性のある事業を展開しています。

★部署の約50%は外国籍社員！グローバルな環境です
Stepjob事業部は約30名の社員で構成されており、その半数が外国籍。中国、ベトナム、インドネシアなど…さまざまなバックグラウンドを持つメンバーがそろいます。社内コミュニケーションは、皆さん日本語が上手なのでご安心ください！