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BPOコンサルティング営業【PO203】／KDDI株式会社

BPOコンサルティング営業【PO203】

KDDI株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 514万円～949万円

勤務地: 東京都

【プライム上場】売上高5兆円規模／日本でトップレベルの電気通信事業会社◎

BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めていただきます。
入社後はグループ内クライアントからご担当いただく想定ですが、将来的にはグループ外クライアントをご担当いただきます。

＜営業スタイル＞
■誰に：カスタマーサポートに課題を感じている企業（グループ内外問わず）
■何を：課題解決に向けた戦略立案／提案～BPO業務における効率化／生産性向上を目的としたコンサルティング、生成AI／DXを活用したカスタマーサポート業務の提案
■手法：課題解決型のコンサルティング営業

＜その他付帯業務＞
・クライアント企業との業務委託契約の策定、金額交渉
・呼量、流入予測とオペレーターの最適配置の策定
・オペレーションの効率化の検討
・受託業務の計画策定、採算管理

※3か月に1度、土日勤務（当番制）があります。
※半年に1度、国内出張が発生する可能性があります。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

【　■　事業概要：移動通信・固定通信の両方を併せ持つ総合通信事業者　■　】
日本国内の家庭・個人向けならびに企業向けの通信サービス、さらには海外における企業・個人向けの通信サービスを展開しています。事業成長に向けては、通信事業の顧客基盤の拡大に加え、通信事業の顧客基盤をベースとしたコンテンツの流通・決済サービスの拡大にも注力しています。中長期の新成長戦略である「3M戦略」「グローバル戦略」に合わせて、「パーソナル」「ビジネス」「グローバル」の3つを報告セグメントとしています。
【　■　戦略・ビジョン：通信とライフデザインの融合により、ワクワクを感じる世界を実現　■　】
KDDIは、通信と非通信分野を組み合わせてお客様に提供し、新たな体験価値の創出を行う「通信とライフデザインの融合」を推し進めています。日本だけでなく、世界中にいる顧客に新たな体験価値を与えるべく、様々なお客さまとパートナーシップを結び、日々挑戦を行っています。
通信業界では、次世代通信規格である5Gの普及が進み、IoTの取り組みも本格化する新たな時代へと変革しています。今後も、5Gや新しい現実体験ができるXR技術を通し、様々な拡張体験を加速していきます。

募集要項

職種

BPOコンサルティング営業【PO203】

応募資格

＜必須＞
下記いずれかの経験をお持ちの方
・BPO事業のコンサルティング法人営業経験2年以上
・コンタクトセンターにて管理者としての運営管理3年以上
＜歓迎＞
・BPO業務（特にコールセンター事業）での経験
・カスタマーサポートでDX導入を行った経験（生成AI、チャットボット、音声認識IVR、FAQの高度化等）

★魅力点★
カスタマーサポート業務において、生成AIやDX活用の親和性が高く、同社では取り組みが進んでいます。
そのノウハウをクライアント企業に提案、課題解決をすることで、その先のお客さまのCS満足度向上に貢献していきます。
カスタマーサポートの運営で培ったノウハウを強みに、ともに新たなチャレンジに挑戦していきましょう。

求める人物像

・コミュニケーションスキルが豊かで、クライアントの信頼を勝ち取り、本音を引き出すことができる方
・前例のない事例等にも前向きに取り組むことができる方
・前向きに業務に取り組み、人を巻き込み協力を得ることが得意な方

勤務地

東京都新宿区西新宿2-3-2

勤務時間

9時00分～17時30分
※所定労働時間：7時間30分

想定給与

514万円～949万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費（社内規定の基準に応じて支給あり）／グループ共済会／住宅融資／研修支援制度／確定拠出型企業年金／勤務間インターバル制度／フレックス制度（上長が認めた社員のみ適用）／テレワーク勤務（規定あり）／副業（社内副業制度／社外副業：規定あり）

休日/休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）／祝日／年次有給休暇（最大20日／初年度は入社月により変動）／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／子の看護休暇／育児・介護休職、など

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

KDDI株式会社

事業内容

■パーソナル（「au」ブランドサービス、マース・金融・エネルギー・エンターテインメント・教育など）／■ビジネス（幅広い法人向けの5GやIoTなどの技術活用など）／■グローバル（世界中の通信事業者やパートナーと連携し、ソリューション提案を行う）

本社所在地

東京都港区高輪2丁目21番1号THE LINKPILLAR 1 NORTH

設立年

1984年6月1日

従業員数

64，636名（連結ベース）

資本金

1，418億5，200万円(2025年4月1日現在)

売上高

2020年3月期：5，237，221百万円
2019年3月期：5，080，353百万円
2018年3月期：5，041，978百万円

平均年齢

42.8歳

採用担当者インタビュー

採用担当者様に、KDDI株式会社の魅力をお聞きしました。

個性を力に。あなたらしくチャレンジできる場所

人事本部人財開発部キャリア採用グループ
村畑伊紗哉さん

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