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AI活用企画・UX推進担当【NB301】／KDDI株式会社

AI活用企画・UX推進担当【NB301】

KDDI株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 642万円～1045万円

勤務地: 東京都

【プライム上場】売上高5兆円規模／日本でトップレベルの電気通信事業会社◎

ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験（CX／UX）を創造するとともに、社内業務のオートノマス化（自律化）を推進するポジションです。
まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。

■AIによる業務変革の企画・実行
・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化（オートノマス化）の企画
・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援
■テクノロジーによるコスト合理化の促進
・部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。
■技術浸透およびリテラシー向上
・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア
・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定
■組織プレゼンスの向上
・AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。
■全社最適化へのスケール
・部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。

会社の特徴

【　■　事業概要：移動通信・固定通信の両方を併せ持つ総合通信事業者　■　】
日本国内の家庭・個人向けならびに企業向けの通信サービス、さらには海外における企業・個人向けの通信サービスを展開しています。事業成長に向けては、通信事業の顧客基盤の拡大に加え、通信事業の顧客基盤をベースとしたコンテンツの流通・決済サービスの拡大にも注力しています。中長期の新成長戦略である「3M戦略」「グローバル戦略」に合わせて、「パーソナル」「ビジネス」「グローバル」の3つを報告セグメントとしています。
【　■　戦略・ビジョン：通信とライフデザインの融合により、ワクワクを感じる世界を実現　■　】
KDDIは、通信と非通信分野を組み合わせてお客様に提供し、新たな体験価値の創出を行う「通信とライフデザインの融合」を推し進めています。日本だけでなく、世界中にいる顧客に新たな体験価値を与えるべく、様々なお客さまとパートナーシップを結び、日々挑戦を行っています。
通信業界では、次世代通信規格である5Gの普及が進み、IoTの取り組みも本格化する新たな時代へと変革しています。今後も、5Gや新しい現実体験ができるXR技術を通し、様々な拡張体験を加速していきます。

募集要項

職種

AI活用企画・UX推進担当【NB301】

応募資格

【必須】
・AI（生成AI含む）やデータ分析を活用した業務改善またはサービス企画の実務経験　2年以上
・複数のステークホルダーが関与する業務、またはプロジェクトを推進した経験

【尚可】
・ITインフラや情報セキュリティに関する基礎知識
・既存の組織文化が根付いた環境において、チェンジマネジメントを主導した経験
・社外カンファレンスでの登壇や、技術ブログ執筆など、外部への情報発信実績
・データサイエンス、機械学習の基礎知識、またはPython等のプログラミングスキル