【新潟】既存会員様フォロー営業（長岡）

職務概要同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、退会率の減少をミッションに新たに既存会員様向けフォロー営業を配置することになりました。
具体的な業務内容・エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様情報をリストアップ
・対象会員様に電話で連絡をして、訪問または来店のアポイントを頂く
・店舗または会員様のご自宅にて、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　
現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。
例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。 会社の特徴 ★パソコン・ネットワーク総合サービスを提供★
あらゆる場面でIT化が進んでいる現代だからこそ、新たな社会インフラとして必要とされる会社です。
同社は、【パソコン・ネットワーク総合専門店】として、初心者から上級者までホームユーザーのニーズに対応したパソコン、
周辺機器、中古品、パーツの販売、またウイルスに感染したパソコンの復旧といった「サービス販売」まで行っています。
ウイルスに感染したデバイスの復旧、お買い替え時のデータ移行といったお困りごとの解決だけでなく、インターネットデバイスを日々の暮らし、学び、仕事に活かすことによって得られる『今後の生活の豊かさ』を、ご家族一人ひとりの暮らしに寄り添い計画的に創造する「デジタルライフプランナー」を目指しています。