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カスタマーサポート※ポテンシャル／株式会社TKP

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カスタマーサポート※ポテンシャル

株式会社TKP

カスタマーサポート※ポテンシャル

正社員
未経験可

想定年収: 347万円～487万円

勤務地: 東京都

【年間休日120日】東証グロース上場◎働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】
同社が運営する貸会議室やイベントスペースの予約受付・問い合わせ対応を行うコールセンター部門にて、カスタマーサポート業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・受電対応
　L同社施設を利用検討中のお客様からの問い合わせ対応
・ヒアリング
　L会議、研修、セミナーなどの用途や希望条件の確認
・施設提案
　L予約状況を照合し、最適な施設のご案内および予約受付
・営業連携
　L規模案件や調整が必要な場合の営業担当への引き継ぎ
・日程調整
　L希望施設が満室の場合の代替日程や別施設の提案

【備考】
受電がメインの業務となります。
お客様の「困った」を解決し、最適な空間利用をサポートする重要なポジションです。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

■同社ロゴについて：ウジェーヌ・ドラクロワが描いた代表作「民衆を導く自由の女神」の中で、女神が振りかざす旗をイメージしており、お客様、社会、そして社員をよりよい方向へと導く革命のシンボルを表現しています。ロゴマークの色である「赤」は、モチーフと同様、情熱と革命を象徴しています。
■代表取締役社長の河野氏が、後に六本木ミッドタウンとなる場所にあった取り壊しの決まった空きビルを見て、「東京の一等地にあるのに全く使われていないなんてもったいない」と思い、ビルの一角を取り壊し期間まで借り上げ、時間貸し会議室へ有効活用したことをきっかけに創業。
フレキシブルスペース業界のリーディングカンパニーとして「もったいないもの」の再生と活用を行っており、リーマンショックやコロナ禍といった会社の存続に関わるピンチもチャンスに変え、会議室の契約面積は165，677坪と東京ドーム約12個分、売上は592億円まで成長してきました。創業20周年という節目を迎える2025年、活用されていない空間の「再生」にとどまらず、「事業再生・業界再編・地方創生」といった領域にも挑戦し、売上は1，000億円を超える規模まで成長を遂げようとしています。

募集要項

職種

カスタマーサポート※ポテンシャル

応募資格

【必須】
・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある方
・基本的なPC操作が可能な方

【尚可】
・電話での顧客対応経験がある方
・インサイドセールスの経験がある方

求める人物像

・お客様のニーズを把握した上での回答や提案ができる方

勤務地

東京都新宿区市谷八幡町8番地　TKP市ヶ谷ビル

勤務時間

9時00分～18時00分／10時00分～19時00分
※1ヶ月単位の変形労働時間制（平均172時間）

想定給与

347万円～487万円
■基本給にエリア給・深夜労働手当（15時間分～）を含む

待遇/福利厚生

通勤手当、緊急時対応手当、指導員手当、管理職手当、資格手当、資格取得支援制度、ベネフィット・ステーション、育児目的休暇、育児短時間勤務制度、認可外保育所の保育料補助制度、自社運営宿泊施設・レストラン・ブライダル施設の割引、持株会制度、ストックオプション、結婚祝い金、出産祝い金

休日/休暇

【年間休日120日以上】月9日休み（2月のみ8日）、季節休暇（最大5日）、有給休暇、積立有給休暇制度、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、介護休暇、看護休暇、生理休暇、結婚休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社TKP

事業内容

■フレキシブルスペース事業　■イベントプロデュース事業　■ホテル・宿泊研修事業　■料飲・バンケット事業　■BPO事業

本社所在地

〒162-0844　東京都新宿区市谷八幡町8番地　TKP市ヶ谷ビル2F

設立年

2005年8月

従業員数

3，801名(連結)

資本金

164億円

売上高

505億円（2023年2月末現在）

平均年齢

35.1歳

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