タイムズ24株式会社
【広島】コンタクトセンター業務(カーシェア)
- 想定給与 350万円~500万円
- 広島県
- 正社員
- 完全週休2日制
年休125日・土日祝休/業界トップクラス大手企業で経験を活かせます!
職務概要カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。
今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。
職務詳細■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両のコントロール
■事故などにより稼働停止した車両に紐づく予約者に連絡し、別車両に振替対応などの代替案提案
◆お客様対応デビューに向けて、座学・ロールプレイング・OJTと約3週間かけてしっかりと研修を行います。 会社の特徴 東証プライム上場親会社の100%出資会社として、駐車場事業およびカーシェアリング事業を行っています。
1971年の創業以来、同グループは『人とクルマと街と』を企業スローガンに、快適なクルマ社会の実現を目指し、業界のトップクラスのシェアを持つ企業として今までにない駐車場を創り続けてきました。
一貫した企業姿勢により事業展開を図る一方で、グループを取り巻く経営環境は急速に変化しつつあります。こうした変化に耐えうる組織体制を構築するため、同親会社は2011年5月をもって持株会社化し、駐車場事業およびカーシェアリング事業を同社に継承しました。業界トップクラスの駐車場データベースに基づく適正な価格設定、電子マネーのキャッシュレス決済など、先進的なサービスを展開し優位性を確保しています。
今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。
職務詳細■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両のコントロール
■事故などにより稼働停止した車両に紐づく予約者に連絡し、別車両に振替対応などの代替案提案
◆お客様対応デビューに向けて、座学・ロールプレイング・OJTと約3週間かけてしっかりと研修を行います。 会社の特徴 東証プライム上場親会社の100%出資会社として、駐車場事業およびカーシェアリング事業を行っています。
1971年の創業以来、同グループは『人とクルマと街と』を企業スローガンに、快適なクルマ社会の実現を目指し、業界のトップクラスのシェアを持つ企業として今までにない駐車場を創り続けてきました。
一貫した企業姿勢により事業展開を図る一方で、グループを取り巻く経営環境は急速に変化しつつあります。こうした変化に耐えうる組織体制を構築するため、同親会社は2011年5月をもって持株会社化し、駐車場事業およびカーシェアリング事業を同社に継承しました。業界トップクラスの駐車場データベースに基づく適正な価格設定、電子マネーのキャッシュレス決済など、先進的なサービスを展開し優位性を確保しています。
募集要項
- 職種
- 【広島】コンタクトセンター業務(カーシェア)
- 応募資格
- 【必須】
・電話または対面での接客対応経験
・PC基本操作(ブラウザ操作、入力業務)
◯募集背景
部内マネジメント、オペレーター教育、グループ内事業会社への提案体制の強化を目指し、各業務推進のリーダー育成を目指しての募集となります。
※転勤(赴任)は社員のキャリアアップ、新たな役割の提供等を目的とする。一般職の場合は「本人・会社が合意」の上行うものとします。
- 必要な経験スキル
- ・自主的に行動ができる方
- 勤務地
- 〒730-0017
広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル11F
- 勤務時間
- 9時00分~17時00分
- 想定給与
- 350万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、退職金制度、従業員持株会、ストックオプション制度、財形貯蓄制度 等
- 休日/休暇
- 年間休日日数125日、完全週休2日制(土日祝日)、年間有給休暇10日~20日、年末年始7日間、フレックス休暇3日
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- タイムズ24株式会社
- 事業内容
- ■駐車場事業■カーシェアリング事業
- 本社所在地
- 〒141-8924 東京都品川区西五反田2-20-4 パーク24グループ本社ビル
- 設立年
- 1971年8月26日
- 従業員数
- 752名
- 資本金
- 24億円
- 売上高
- 2,329億5,000万円(2017年10月)※グループ連結
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