【神奈川：リモート】CRM戦略推進責任者候補

株式会社クラシアン

正社員

想定年収: 600万円～1000万円

勤務地: 神奈川県

顧客データを活用しLTV向上をリードする戦略ポジション

【職務概要】
同社は業界最大手の顧客基盤を活かし、CRMによるLTV向上を重要戦略と位置づけています。全社一体でCRM施策に注力する中、本ポジションは責任者と並走し、戦略立案から実行までを担います。

【職務詳細】
・CRM戦略の構築と推進
・会員データの分析基盤の整備、運用、示唆出し
・ロイヤルカスタマー像の定義、顧客シナリオの設計と実行
・現場組織（約800名）へのCRM戦略落とし込みと営業施策立案、実行支援
・基幹システムなど既存システムとCRMの連携におけるPM業務
・関連部門との連携・調整、全社推進の取りまとめ

【その他・魅力】
・経営陣はマッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様な出身者で構成
・意思決定が早く、裁量を持って取り組める環境
・業界最大規模の顧客データを活用し、LTV向上や継続率改善に挑戦可能
・戦略転換期の中核メンバーとして重要プロジェクトに参画できる

会社の特徴

水回りメンテナンス業界でトップクラスの同社はご家庭だけでなく法人企業（コンビニや商業施設など）にもサービス提供を行っています。
国内に支店を多く持ちたくさんの地域にサービスを提供するだけでなく、
サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています。
1991年に設立され、設立30年以上です。
水道メンテナンス事業を伸ばしていきましたが、更なる成長を目指しダスキンと提携し新規事業を行うなど
今後は住まいを支えていくような事業に取り組み成長していきます。
IPOを目指しさらなる成長を目指し、加速させていきます。

募集要項

職種

【神奈川：リモート】CRM戦略推進責任者候補

応募資格

【必須】
・課題を自分事化し実行に導くオーナーシップ
・課題解決能力（本質を見極め施策に落とし込む力）
・マーケティング施策の企画・設計経験
・顧客視点で価値提供につなげる感性
・マーケティング領域における専門性や情熱

【尚可】
・CRM／MAツール（HubSpot、Salesforce等）の活用経験
・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験