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【福岡】カスタマーサポート（契約保全事務）7月入社
SBI損害保険株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 306万円～350万円
- 勤務地
- 福岡県
SBIグループの安定基盤で専門スキルを習得できる環境あり！
【職務概要】
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署にて、お客さまへの電話対応および関連する事務業務を担当します。
【職務詳細】
・自動車保険の等級調査に関する電話対応
損害保険各社共通の保険料割増引率（等級）が正しく適用されているか調査し、必要に応じてお客さまへ追加確認や訂正手続きの案内を行います。
・契約・異動手続きにおける各種サポート
手続きに伴う書類の返送依頼や、入金に関する案内を電話で行います。
・各種事務業務
専用システムやExcelファイルへのデータ入力、社内ツールの操作等を行います。
【業務の補足】
・対応比率：架電業務（6割）、受電業務（4割）
・未対応業務：保険の勧誘、示談交渉などの事故対応業務は一切ありません。
・研修体制：入社後は業務知識を習得する研修があり、独り立ちまでサポートします。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
インターネットを販売チャネルとした損害保険会社である同社。
「より多くのお客様の生活に、より大きな安心をお届けするために」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求しています。
■取り扱い商品
自動車保険、がん保険、火災保険、海外旅行保険、地震補償保険、医療保険、生命保険、ペット保険、バイク保険
募集要項
職種
【福岡】カスタマーサポート（契約保全事務）7月入社
応募資格
【必須】
・基本的なPCスキル（Wordでの文書作成、Excelでの簡単な表作成・グラフ作成ができるレベル）
【尚可】
・コールセンターでのオペレーター経験
・金融機関での勤務経験
【キャリアパス】
カスタマーサポート担当として経験を積んだ後は、チーフ、トータルチーフ、スーパーバイザーへと段階的なステップアップが可能です。将来的にはマネジメント職を目指すこともできる環境です。
求める人物像
・お客さまの状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
・周囲と協力しながらお仕事に取り組める方
勤務地
福岡県福岡市中央区大名一丁目4番1号
勤務時間
9時00分～18時00分 ※前後2時間の時差出勤可能
想定給与
306万円～350万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
確定拠出年金（401k）、団体定期保険、持ち株会制度、会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
休日/休暇
完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、産前産後休暇・育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
SBI損害保険株式会社
事業内容
損害保険業
本社所在地
〒106-6018 東京都港区六本木1丁目6番1号 泉ガーデンタワー
設立年
2006年6月1日
従業員数
約606名（2024年3月31日時点）
資本金
110億円
平均年齢
39.9歳
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