【福岡】ITソフト導入サポート

株式会社コスモ・ソフト

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～480万円

勤務地: 福岡県

転勤なし／残業平均5h／建築・設備業向け自社パッケージの導入サポート業務！！

【職務概要】
自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへの製品を利用しているお客様へのサポート業務全般をお任せします。

【職務詳細】
具体的には、導入作業・操作説明・運用相談を担当し、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用してもらえるようになるまでのサポートが中心です。
※お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接もらえるやりがいのある仕事内容です。
納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3～4回足を運び、2ヶ月を目処にソフトに慣れて使いこなしてもらえるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用できるようになってもらうお手伝いをします。同社の研修室の大型モニターにてレクチャーしたりZoom等にて遠隔指導するケースもあります。
■業務詳細
1日1～2社を訪問します(社用車、もしくは公共交通機関)。社内では、操作スクールの準備（テキスト作成）、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。
担当する社数は一人当たり20～30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。月に1、２回宿泊を伴う出張が発生いたします。（交通費、宿泊費は実費会社負担）

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、建設業界向け見積もり支援ソフトをはじめ空調、電気設備設計等に特化したパッケージソフトを開発し、業界トップクラスのシェアを誇っています。
簡単に積算業務が出来るソフトとして大きな支持を獲得しており、
数多くの建設会社や設備施工会社から商品力、サポート体制の面で高い評価を得ています。
「提供しているものも商品ではなく、『人』の想い」という精神を大切にしており、プロとして携わる業界とお客様の気持ちに届く商品を提供するため、お客様と直接コミュニケーションのとれる場として研修センターやショールームを提供しています。
また、働く社員の雰囲気もアットホームで、協力して自社製品を開発していく土壌が醸成されています。
●パパ育休取得実績あり
●東京商工リサーチのエラベルに優良企業として掲載有