【宮崎】カスタマーサクセス

ポート株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 240万円～480万円

勤務地: 宮崎県

未経験歓迎／研修体制充実／土日祝休み／家計のアドバイザー

【職務概要】
「引越手続き.com」を利用されるお客様に対し、ライフライン（電気・ガス）の最適なプラン提案から契約手続きまでをワンストップでサポートします。

【職務詳細】
・受電対応：サイトを通じてお電話をされたお客様の現在の利用状況やニーズをヒアリング。
・プラン提案：提携している約10～15社のプランの中から、お客様の家計負担を軽減できる最適なプランを提案。
・契約サポート：切り替えに伴う事務手続きの案内やフォロー。
〈入社後の流れ〉
・座学研修：電気・ガスの基礎知識や業界の仕組みを学びます。
・ロールプレイング：自信を持って話せるようになるまで繰り返し練習を行います。
・実務スタート：独り立ち後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが隣でフォローする体制が整っています。

★★将来のキャリアパス★★
以下のような幅広い業務へ挑戦できるチャンスを掴み取ることができる環境です！
・マネジメント（チームの数値管理・指導）
・業務効率化（マニュアル作成やフローの改善）
・採用広報（求人作成や面接への参画）

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

2011年4月創業、2018年12月に東証グロースに上場。「社会的負債を、次世代の可能性に。」をパーパスとして掲げ、社会課題を解決することで持続可能な社会を実現することを目指し、事業を展開してきました。社会にとって「なくてはならない」存在となり、社会的負債を次世代の可能性へと変革することを目指しています。これを実現するために、同社はテクノロジーとリアルを融合させ、日々挑戦を続けます。
現在は「成約支援事業」を軸に成長を続けており、経営戦略として「労働人口減少社会に、可能性を。」を掲げ、「人材領域」と「エネルギー領域」を主軸に前年比+40％を上回る高い成果を上げています。人材領域では新卒採用支援市場における強固な基盤と最新のデジタルツールを活用し、企業と求職者を繋ぐ架け橋となっています。また、エネルギー領域では、持続可能なエネルギー市場での競争優位性を確立し、電力事業者と連携して未来を見据えた事業を推進しています。

募集要項

職種

【宮崎】カスタマーサクセス

応募資格

★☆業界・職種未経験歓迎☆★
【必須】
・社会人経験半年以上
・顧客折衝経験

【歓迎】
・営業や販売職の経験
・数字を追った経験
・コールセンターやカスタマーサポートの経験

★こんな方にピッタリ★
・人と話したりコミュニケーションをとることが好きな方
・成長意欲のある方
・頑張りを評価されたい方
・新しいことへのチャレンジが好きな方
・顧客の課題解決提案に挑戦したい方