【千葉】カスタマーサクセス（リーダー候補）

職務概要カスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせします。
職務詳細・メンバーのKPI設定とパフォーマンス改善の指導
・架電目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上
・顧客管理システム（Sales force）を使った顧客データの管理、リストの精査
・トークマニュアルの作成・改善
■誰に：既に取引をしているお客様
■何を：顧客フォロー
■手法：お電話でお客様へヒアリング
｢連絡先に間違いがないか｣｢担当が変わっていいないか｣など
お客様との会話の履歴はSalesforceに入力し、営業と密に情報共有を行います。
☆------資格取得奨励金制度------☆
従業員のスキル・キャリアアップ・リスキリングの後押しのために2023年6月より新たに設立。対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給。
（対象資格）Google 広告の認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、ITパスポート、SEO検定、MOS_Excel 2019 エキスパート　等 会社の特徴 同社は、リクルートグループと販売業務委託契約を結び、リクルートグループの求人メディアの販売を行っています。
リクルートグループが展開する求人広告メディアの取扱社数のうち、70％を担っています。
同社は、リクルートグループと販売業務委託契約を結んだパートナー（代理店）の中でも
特に優秀な成果を収めている、パートナー企業に選出されています。
社員の平均年齢は29歳。若手が活躍している企業です！社内表彰制度など、社員同士を褒め合う社風が浸透しており、
互いを褒めたたえ、支え合う、温かい社風です。