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カスタマーサクセス（営業・CS経験者）
エムスリーソリューションズ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
医療DXを推進するクラウド電子カルテの導入支援で専門スキルを習得
【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスの同社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
・ドクターや看護師、医療スタッフへのシステム操作指導
・他社システムからのデータ乗せ換え、運用変更に伴う設計変更
・稼働日1か月後の稼働状況確認および課題に対するコンサルティング業務
・電話でのユーザー問い合わせ対応および稼働後サポートによる少額受発注業務
・診療科目や顧客層に合わせたシステムのカスタマイズ・他システムとの連携業務
・医療事務兼システム操作サポートとしての一定期間の訪問業務
【働き方について】
・1顧客に対し平均6～8回訪問し操作指導を実施
・プロジェクト期間は約2か月
・状況に応じて直行直帰可能（営業所実績3～4割）
【教育・研修制度】
・入社後1ヵ月間の研修後、先輩との同行で業務を習得
・医療業界未経験者向けに社内医療事務研修を実施
会社の特徴
同社は日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するグループの中核企業です。平成2（1990）年に創業し、これまでに全国5，000以上の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。
同社の強みは、経験豊富なコンサルタント、エンジニアを介したシステムの提案、導入、保守までのワンストップサポートを提供できることです。今後は強みを活かしたクリニックのDX化の推進に加え、開業から経営継続まで、必要となる様々なサービスを提供することで、クリニック経営の一助となるよう精進していきます。
・スタッフとクリニック、双方の役に立ったという実感が持てる
・スタッフのキャリア形成・人生設計に携われる（チームと共にスタッフの成長に伴走）
・安定した基盤で、立ち上げフェーズの事業で裁量権を持てる
募集要項
職種
カスタマーサクセス（営業・CS経験者）
応募資格
【必須】
■普通自動車第一種運転免許
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担(6時間分迄)となります。
■営業またはカスタマーサクセス経験
【尚可】
■IT、SaaS業界での勤務経験
■電子カルテシステムの操作経験
■医療事務経験
■SE、社内テクニカルサポート職の経験
■指導経験
求める人物像
■円滑なコミュニケーショが取れる方
■複数のプロジェクトを同時並行で進めることが得意な方
■確実に結果を出す意欲のある方
■お客様の課題をヒアリングし、解決に向けた提案ができる方
■変化やスピード感を楽しめる方
勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
■交通費支給（月5万円まで）■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）■時間外手当 ■借上社宅制度 ■確定拠出年金制度 ■産休・育休制度あり ■企業年金（確定拠出年金）■退職一時金制度
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
エムスリーソリューションズ株式会社
事業内容
■医療現場のDX支援・電子カルテの販売／サポート・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート
本社所在地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7虎ノ門36森ビル6F
設立年
1990年11月22日
従業員数
395名
資本金
1億円
売上高
40億円 粗利率20％以上
平均年齢
37.4歳
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