【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補
株式会社北の達人コーポレーション
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 504万円～1068万円
- 勤務地
- 福岡県
プライム上場／経営層と近い距離／幅広い業務に携わりキャリアを築く／福利厚生充実
【職務概要】
自社ブランド（化粧品・健康食品）のカスタマーセンター（自社・外部委託先）を拠点横断でマネジメントし、継続率・顧客満足度・生産性を最大化するための仕組みづくりを担っていただきます。
【職務詳細】
・拠点マネジメント：自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの安定稼働管理
・業務設計：業務フローの設計、運用管理、イレギュラー発生時の社内外連携
・改善企画：CRMツール、AIツール、チャットボット等の導入・活用による業務効率化の推進
・データ分析：KPI・KGI分析、状況分析レポートの作成
・VOC活用：顧客の声を分析し、WEBマーケティング部や商品部と連携したサービス・商品の改善
・組織管理：カスタマーセンターメンバーのマネジメントおよび従業員満足度の向上
・ドキュメント作成：業務フロー、FAQ、マニュアルの整備
【ミッション】
単なる現場運営に留まらず、経営視点でセンターを強化し、事業成長に直結する「再現性のある仕組み」を構築することが期待されています。
会社の特徴
同社は「おもしろい」をカタチにして「ありがとう」を生み出す達人集団です。
お客様に満足してもらえる化粧品や健康食品を企画開発し、
販売戦略、ECサイト運営等を一貫して行い、＜北の快適工房＞という自社ブランドを確立しています。
世の中には、まだまだカタチになっていない「おもしろい」ことがたくさん眠っています。
同社はそれらをカタチにすることで、「日本を代表する次世代のグローバルメーカーになる」というビジョンの実現を目指します。
上場企業かつ、まだまだ成長過程である「達人集団」。それが北の達人コーポレーションです。
募集要項
職種
【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補
応募資格
【必須】
・コールセンターでのSV以上の経験
・目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方
・自ら課題を発見し、取り組みを考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方
・お客様目線と定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方
【尚可】
・非対面接客（電話・メール）でのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など）
・応対品質や営業成績向上の経験
・事業会社側のコールセンター在籍経験
求める人物像
・全ての物事を当事者として捉え、主体的に行動できる方
・目の前の数値だけでなく、お客様へのホスピタリティ精神をお持ちの方
勤務地
福岡県福岡市博多区住吉1-2-25 キャナルシティ・ビジネスセンタービル
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
504万円～1068万円
同社総合職社員の平均年収677万円（平均年齢32歳）
待遇/福利厚生
交通費全額支給(規定有)、オリジナル社内研修制度、MVP制度、インセンティブポイント制度、選択制確定拠出年金制度、定期健康診断、家事代行サービス、永年勤続表彰制度、商品企画コンテスト、同社商品購入時の社員割引
休日/休暇
【年間休日129日】完全週休2日制（土・日）祝日、ＧＷ休暇、夏季休暇（2025年度は9連休）、年末年始休暇（2025年度は9連休）、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社北の達人コーポレーション
事業内容
■健康食品■化粧品■雑貨の企画・開発・製造販売・インターネット通信販売事業
本社所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー17階
設立年
2002年5月
従業員数
261名（2025年11月30日現在）
資本金
2億7399万円
売上高
年 商：118億2640万円（2025年2月期、連結）
経常利益：17億446万円（2025年2月期、連結）
平均年齢
32.2歳
この企業のその他の求人
プロダクトマーケティングマネージャー【社長兼マーケター直轄】
プライム上場／チャレンジができる環境／マーケターとして成長／研修制度充実
想定給与 504万円～1068万円
データサイエンスマーケター（ポテンシャル）
プライム上場／チャレンジができる環境／マーケターとして成長／研修制度充実
想定給与 504万円～1068万円
商品開発パートナーとの折衝・推進を担うプロダクトディレクター
プライム上場／チャレンジができる環境／研修制度充実
想定給与 504万円～1068万円
商品開発（処方検討・品質評価担当）
プライム上場／チャレンジができる環境／マーケターとして成長／研修制度充実
想定給与 504万円～1068万円
人事（採用担当）
プライム上場／未経験OK！／幅広い業務に携わりキャリアを築く／福利厚生充実
想定給与 504万円～1068万円
財務会計
プライム上場／経営層と近い距離／幅広い業務に携わりキャリアを築く／福利厚生充実
想定給与 612万円～1176万円
経理財務
プライム上場／経営層と近い距離／幅広い業務に携わりキャリアを築く／福利厚生充実
想定給与 504万円～1068万円
美容家電のブランドマネージャー
プライム上場／経営層と近い距離／幅広い業務に携わりキャリアを築く／福利厚生充実
想定給与 504万円～1068万円
【北海道】企業法務
プライム上場／経営層と近い距離／幅広い業務に携わりキャリアを築く／福利厚生充実
想定給与 444万円～1063万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
クラウドサーカス株式会社
【東京：リモート】Webマーケティングコンサルタント
東証プライム上場のグループ企業／自社CMS導入企業の成果創出を支援！
想定給与 550万円～800万円
-
オルビス株式会社
マーケティング企画担当（直営店舗）
年間休日125日以上／フレックス／裁量高く一貫したCRMマーケティング業務が可能
想定給与 500万円～700万円
-
株式会社オープンハウスグループ
M&A担当（ポテンシャル）
東証プライム上場／スキルアップ◎／福利厚生充実／成長企業で働けます！
想定給与 600万円～1000万円
-
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
IBバンカー
【世界有数の総合金融MUFGグループ】☆中途入社多数活躍／在宅勤務推進☆
想定給与 1000万円～1500万円
-
株式会社クロス・マーケティンググループ
CTO候補
スタンダード上場／業界最大級マーケティングリサーチ企業／育休産休復帰率100%
想定給与 900万円～1500万円
-
株式会社ボルテックス
営業企画（データ分析・戦略立案）
【年間休日125日】☆土日祝日休み☆業界注目のニッチ産業でトップクラス◎
想定給与 500万円～1500万円
-
株式会社デジタルガレージ
アカウントプランナー（ポテンシャル）
業界トップクラスのノウハウが身につきます
想定給与 500万円～700万円
-
株式会社トプコン
事業管理・DX基盤対応担当
世界規模で社会課題を解決する総合光学・測量メーカー
想定給与 500万円～900万円
-
株式会社プラゴ
プロダクトマネージャー
◎働きやすさ◎共に世界に誇れるEV用充電インフラを作りませんか？
想定給与 550万円～750万円
-
株式会社b＆q
法人向け新規開拓営業
年間休日120日／完全週休2日制／経験を活かして活躍できます！
想定給与 400万円～500万円
