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【大阪】カスタマーサクセス（導入支援)
株式会社マネーフォワード
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 480万円～630万円
- 勤務地
- 大阪府
【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業
【職務概要】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)
＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります。
＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。
会社の特徴
【Culture】
Speed：意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。
Professional：絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。
Teamwork：「One for all， All for one.」の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。
Respect：感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。
Evolution：外部環境が常に変化していることを意識し、自分たちも変わり続け進化し続けよう。
Fun：仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。
募集要項
職種
【大阪】カスタマーサクセス（導入支援)
応募資格
【必須】
・社会人歴3年以上
・プロジェクトマネジメント経験
・顧客折衝、社内折衝の経験
【尚可】
・会計知識（簿記３級以上レベル）
・システム基本設計経験
・IT／業務コンサルティング経験
・チームマネジメント経験
・パートナーマネジメント経験
・業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone）
求める人物像
・マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方
・一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方
・成長意欲があり、向上心を持って仕事に励んでいただける方
勤務地
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
勤務時間
フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間
想定給与
480万円～630万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）、近隣住宅手当・転居支援金、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、フリーアドレス制
休日/休暇
【完全週休2日制】■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社マネーフォワード
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
本社所在地
〒108-0023東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F
設立年
2012年5月
従業員数
2，251名（24年2月時点）
資本金
37億4，197万2200円（資本準備金含む）
平均年齢
33.4 歳
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