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【東京：リモート】カスタマーサクセス（ERPセールス本部）
株式会社マネーフォワード
- 正社員
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
【東証プライム上場】SaaS×FinTech／成長中企業／柔軟な働き方が可能◎
【職務概要】
同社決済サービスへお申し込みいただいた企業に対し、利用開始後の活用定着～拡大支援を一気通貫で担うポジションです。また、エンタープライズ企業の場合はセールスとも連携のうえ、利用開始前の導入支援フェーズ（オンボーディング）から、対応いただくケースもあります。
【職務詳細】
・利用開始後の活用定着～拡大に向けたフォロー、提案（メール、電話、オンラインミーティング）
・利用開始前の導入支援（主にエンタープライズ企業）
・既存顧客へ活用方法の提案によるLTV最大化（他事業部への展開やオプション活用等の促進）
・既存顧客との経済条件交渉やヒアリング実施による関係値の維持・向上
・プロダクトへのフィードバック（顧客の機能要望を開発チーム等に連携し、プロダクトの進化を牽引）
【このポジションの魅力】
・決済・与信という金融の専門性と、SaaSの成長スピードの両方を体感できます。
・エンタープライズ企業への導入は、新しいオペレーションを浸透させる「プロジェクトマネジメント」や「チェンジマネジメント」の高度な経験を積むことができ、市場価値の高いキャリアを築けます。
会社の特徴
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（ERPセールス本部）
応募資格
【必須】
※以下いずれも必須
・ITプロダクトの導入支援または活用支援経験（2年以上）
・エンタープライズ企業向けの上記支援経験（年数問わず）
【尚可】
・AI（Gemini、Notion AI等）を業務に使いこなし、生産性を高められるITリテラシー
・SaaS、ERP、またはSI領域での顧客折衝経験
・エンタープライズ企業を5～6社以上、並行して担当した経験
・エンタープライズ企業特有の意思決定フローや複雑な組織構造を理解した上での支援経験
・顧客の業務要件を整理し、ITプロダクトを業務フローに落とし込むスキル
・数値目標（KPI）に対してコミットしてきた実績
求める人物像
・UserFocusでお客様に寄り添った対応ができる方
・タスク進行管理とお客様対応をバランス良く対応できる方
・自身やチームのプロセスに対し自ら課題提起してアクションまで実行できる方
勤務地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分）
想定給与
600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
近隣住宅手当、近隣引越し祝金、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、賃貸仲介優待、家事代行優待、ベビーシッター優待、オンライン英会話スクール優待
休日/休暇
土曜日、日曜日、祝日、有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社マネーフォワード
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
本社所在地
〒108-0023東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F
設立年
2012年5月
従業員数
2，251名（24年2月時点）
資本金
37億4，197万2200円（資本準備金含む）
平均年齢
33.4 歳
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