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【東京：リモート】社内ヘルプデスク
株式会社ヤマシタ
- 正社員
- 想定年収
- 370万円～430万円
- 勤務地
- 東京都
AI駆動開発を進める先進的な組織で社内IT運用・サービスデスクとして活躍
【職務概要】
全国の営業所・事業所で働く社員を対象に、PC・アカウント・Microsoft 365などの社内ITに関する問い合わせ対応および各種ITインフラ運用を担当します。
【職務詳細】
・社内ITに関する問い合わせ受付および手順に沿った一次対応
（難解案件はリーダーや専門担当者へ引き継ぎ）
・アカウントの登録・変更、申請に応じたソフトウェアの設定・インストール対応
・PC・モバイル端末の手配、キッティング、機器およびライセンスの管理業務
・マニュアルやFAQの整備、社内研修運営支援および日常業務での改善点のチーム共有・改善活動
【魅力】
・全国拠点の社員を支える問い合わせ対応を通じて、PC・Microsoft 365などの社内IT運用の経験を幅広く積むことができます。
・リーダーや周囲のメンバーと協力し、キッティング・資産管理の手順やFAQを整える経験が得られます。
・内製開発組織に近い環境で、生成AI・自動化の活用方法を学び、日常業務の改善に活かす経験が可能です。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
【日本になくてはならない企業へ ～社会課題を解決し、新しい価値を創造するヤマシタ～】
同社は、「介護難民をなくす社会」を目指し、超高齢社会や人材不足など、日本が直面する社会課題に挑む企業です。2050年に売上高1兆円を達成する長期ビジョンを掲げ、介護用品事業を軸に新たな価値を創造することで、社会全体の課題解決を目指しています。
福祉用具レンタルやリネンサプライの枠を超え、利用者を中心とした360度サービスやデジタル技術を活用した「在宅介護プラットフォーマー」への進化を進めています。これにより、一人ひとりの暮らしを支えながら、社会に新しい選択肢と可能性を広げています。
同社で働くことは、単なる仕事を超え、日本の未来を支える一端を担うことです。社会課題を解決し、より豊かな日本を創り上げる挑戦ができる環境です。
募集要項
職種
【東京：リモート】社内ヘルプデスク
応募資格
【必須】
・大卒以上
・社内ITのヘルプデスク／サービスデスク、またはそれに準ずる問い合わせ対応・運用業務の実務経験（目安2～3年程度）
・PCやアカウント、Microsoft 365などの基本的な設定・問い合わせ対応の経験
・非IT部門の利用者にも分かりやすく説明し、対応を進めた経験
【尚可】
・Microsoft 365などのアカウント登録・変更や、日常的な運用に携わった経験
・PC・モバイル端末のキッティングや、台帳を用いた機器・ソフトウェアの管理経験
・問い合わせ対応のマニュアルやFAQを作成・更新した経験
求める人物像
・セルフスターター（主体的）な方
勤務地
東京都港区港南二丁目15番3号 品川インターシティC棟8階
勤務時間
フルフレックスタイム制
※1日あたりの標準勤務時間：8時間
想定給与
370万円～430万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、育児短時間勤務、転勤サポートプログラム、結婚祝金、出産祝金、退職金（確定給付企業年金）、永年勤続表彰、財形貯蓄、健康診断、ストレスチェック、カウンセリングサービス、インフルエンザ予防接種、長期休業収入補償保険（GLTD）、労災補償上乗せ保険、団体生命保険
休日/休暇
【年間休日120日以上】夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（半日・時間単位取得可）、積立有給休暇、特別休暇（出産立ち合い、ハネムーン、忌引等）、産休・育休、介護休業
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ヤマシタ
事業内容
■福祉用具レンタル・販売■住宅改修■居宅介護支援事業■リネンサプライ■寝具リース■受託サービス事業
本社所在地
〒427-0195 静岡県島田市中河737
設立年
1963年3月
従業員数
2，979名
資本金
1億円
売上高
223.6億円（2021年3月期）
平均年齢
37.0歳
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