- NEW
カスタマーサクセス
イタンジ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
GAグループ／年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業
【職務概要】
セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、
業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる
非常に重要な役割を担っていただきます。
【職務詳細】
■オンボーディング／定着支援
・導入初期の立ち上げ支援（運用設計、利用定着に向けた伴走）
・企業様向けの運用レクチャー、活用促進
■価値最大化（LTV最大化）
・利用状況の把握と課題特定、施策の企画・実行
・見込み顧客へのアプローチ／アップセル創出（セールスと連携）
■プロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声を基にした不具合・機能改善の提案（to社内）
・サポートサイトの記事作成・更新、問い合わせ削減の仕組みづくり
■要件整理・成功に向けたアクション設計
・ご契約後の企業様との要件整理、成功に向けたアクション推進
会社の特徴
～■□上場に向けて事業拡大中□■～
37兆円もの巨大市場ながら、世界的にみても透明性が低く、情報活用が進んでいないと言われているのが日本の不動産業界です。
それは同時に、イノベーションの余地が多大に残されていることを意味します。いま、ITの力で不動産業界を根底から変えようとする
「Real Estate Tech」に熱い視線が注がれているのです。同社は「テクノロジーで不動産の在り方を変える」というミッションのもと、不動産流通の革新と業界全体のデジタル化を目指す不動産テックベンチャーです。ネット完結型の不動産仲介サービスの運営、AI（人工知能）を搭載した自動接客システム等を通じて、不動産業務のオンライン化・自動化に取り組んでいます。
募集要項
職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
※以下いずれかの経験が3年以上あること
・SaaS カスタマーサクセスの経験
・もしくは、法人営業経験
・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験
・もしくは、ウェブ／ITサービスの既存顧客対応の経験
【尚可】
・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験（プロジェクトマネジメント）
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識
・不動産業界での勤務経験や営業経験
求める人物像
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・従来のやり方にとらわれない取り組みに携わりたい方
・お客様を成功に導く強い意志と思いを持つ方
・常に当事者意識を持つ方
・困難な状況であってもやり切ることができる方
勤務地
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー
勤務時間
フルフレックス制度（コアタイム無し）
平均勤務時間／10：00～19：00
想定給与
400万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
住宅手当、家族扶養手当、通勤手当（1ヶ月の定期代補助）、子育て補助制度、自己研鑽制度、PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）、エンジニア資格取得支援制度、持株会加入、GA Circle（部活）、オンライン英会話レッスン補助、確定拠出／給付年金制度（選択できます）
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW休暇、有給休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
イタンジ株式会社
事業内容
■一般消費者への不動産サービス提供 ■不動産会社へのシステム提供 ■不動産業務におけるIT活用コンサルティング
本社所在地
〒106-6290
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 42F
設立年
2012年6月
従業員数
220名
資本金
3，600万円
平均年齢
30歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
この企業のその他の求人
カスタマーサクセス（マネージャー候補）
年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業
想定給与 500万円～1000万円
カスタマーサクセス（マネージャー候補）
年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業
想定給与 500万円～1000万円
BizDev（事業開発）
「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical SaaS★
想定給与 400万円～1200万円
事業企画
■年間休日123日／グロース上場グループ／不動産業界に革新をもたらすDX企業
想定給与 700万円～1400万円
カスタマーサクセスイネーブルメント（リーダー候補）
GAグループ／年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業
想定給与 590万円～940万円
【大阪】SaaSソリューション営業（不動産DXサービス）
利用率トップクラスのVertical SaaSで、不動産業界のインフラを創る。
想定給与 450万円～800万円
【大阪】カスタマーサクセス
不動産業界のインフラを創る。Vertical SaaSの最前線で顧客の成功を支援
想定給与 450万円～800万円
UIデザイナー
GAグループ／年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業
想定給与 500万円～800万円
カスタマーサクセス（エンタープライズ）
GAグループ／年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業
想定給与 500万円～1000万円
