【東京：リモート】BtoB SaaSカスタマーサクセス
KIYOラーニング株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～750万円
- 勤務地
- 東京都
「教育×IT」ビジネスパーソン向けオンライン教育サービス！
【職務概要】
成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、
カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。
事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。
【職務詳細】
クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。
業務範囲は、一つひとつ経験を積みながら広げていきますのでご安心ください。
・オンボーディング業務（サービスの導入支援）
・アダプション業務（サービスを活用してもらうためのコンサルティング）
・既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）
会社の特徴
■スキマ時間で学べるオンライン資格講座を手がけるベンチャー企業■
「世界一『学びやすく、分かりやすく、続けやすい』学習方法を提供する」をビジョンに掲げ、ラインアップは中小企業診断士のほか、司法書士や宅地建物取引士など様々。資格取得講座にありがちな何十冊にもおよぶテキストや問題集というイメージとは程遠く、スマートフォンを利用して通勤電車や昼休みなどに学べる画期的なスタイルで、受講者は10万名を超え、ビジネス雑誌やキャリア系雑誌などのメディア掲載も多数あります。
■サービスの特徴■
資格取得について他社と何が違うのか、その答えの一つが、本社オフィスに設置した収録スタジオです。最新鋭の映像機器をそろえた自社スタジオも完成し、講座の多角展開を進めています。
募集要項
職種
【東京：リモート】BtoB SaaSカスタマーサクセス
応募資格
【必須】
IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上)
マネジメント経験(チームリーダー、マネージャー等)
エンタープライズ企業(従業員数1，000名以上規模)への対応実績(新規営業・既存営業・CS問わず)
【尚可】
・営業企画経験
・Salesforce(CRM)構築・運用経験(営業プロセスの設計、KPI管理、施策立案などの経験)
・チームの立ち上げ経験
・大規模組織でのチームマネジメント経験
求める人物像
・明確な正解や型がまだ定まっていないカスタマーサクセスのチーム立ち上げプロセスを前向きに楽しみながら取り組める方
・高いコミュニケーションスキルを発揮し、顧客目線で業務を遂行できる方
・社内で積極的に周囲と協業出来るチームワークを重視する方
勤務地
東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階
勤務時間
フレックスタイム制（8時間／日） 1日の標準労働時間：9時00分から18時00分／コアタイム：10時00分～15時00分
想定給与
600万円～750万円
■経験、現職の年収を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・交通費全額支給・各種社会保険完備・資格取得報奨金・資格取得補助制度・書籍購入補助・セミナー受講支援制度
休日/休暇
・完全週休2日制（土日祝）※業務状況によって振替となる可能性有・有給休暇・特別休暇（有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます）・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
KIYOラーニング株式会社
事業内容
ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営
本社所在地
東京都千代田区永田町2-10-1 永田町山王森ビル4階
設立年
2010年1月
従業員数
68名
資本金
8億371万円（資本剰余金7億9466万円）
平均年齢
35歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
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