【大阪】運用サービスリーダー
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 646万円～821万円
- 勤務地
- 大阪府
★年間休日126日★安全と健康を守ることを最優先にする職場環境です！
【職務概要】
官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。
入社後は担当サイトにおいて、運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割として、サービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定です。
【職務詳細】
■サービスマネジメント／サイト運営
・顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告
・運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整
・KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行
・インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案
■ITシステム運用・運用設計
・既存運用の評価、改善設計、標準化
・新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応
・サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応
・ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
■業務BPO支援
・お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化）
・業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進
・IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案 等
会社の特徴
■事業内容：日立システムズの100％出資子会社として、ITシステムの設計・構築から運用・監視・保守まで、全体をカバーするソリューション企業です。
日立グループが目指す「社会イノベーション事業」を、システムエンジニアリングの観点から支え、
社会インフラや業務基盤の高度化・デジタル化を通じて社会課題の解決に寄与しています。
■実績 ：官公庁や民間企業を含む幅広い顧客に対して、システム構築・運用の実績があります。
設立以来、50年以上にわたりIT基盤や業務システムを支える経験とノウハウを蓄積しており、社会や企業の安定運用に貢献してきました。
■ビジョン：社員一人ひとりを最大の資産と捉え、技術力とチーム力を活かして社会価値の創出を目指しています。
デジタル変革や柔軟な働き方支援を通じて、社員の成長と働きやすさを両立させながら、持続可能な社会への貢献を追求しています。
募集要項
職種
【大阪】運用サービスリーダー
応募資格
【必須】
※以下の経験を5年程度お持ちの方
・ITシステム運用の実務経験（Linux／Windowsサーバ）
※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外
・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験
※正式な役職でなくても可
・顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験
（進捗調整、作業調整、課題説明 等）
【尚可】
・顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験
・インフラ（サーバ／NW等）の設計・構築・機器選定・調達経験
・新規運用立ち上げ、運用移管（引き継ぎ）を主導した経験
・サービスデスク／ヘルプデスクにおける以下の対応経験
- 二次対応／エスカレーション設計／ナレッジ・FAQ整備／ミドルウェア・アプリケーションのバージョンアップ対応、脆弱性対応
・障害解析・是正経験
求める人物像
・プレイヤーとしてだけでなくサイトリーダー／サービスリーダーとして活躍したい方
勤務地
大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル 7階
勤務時間
9時00分～17時30分
想定給与
646万円～821万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種団体保険、財形貯蓄、カフェテリアプラン、サテライトオフィス、在宅勤務制度、子ども・介護等支援手当（扶養親族1名につき月額16，600円）、住宅手当制度
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制（土日）、祝日、一斉年休（3日）、年次有給休暇（最大24日）、夏期休暇（5日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、リフレッシュ休暇、介護休暇、出産休暇、育児休暇、不妊治療休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
事業内容
■システム構築 ■システム運用・監視・保守 ■情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発
本社所在地
〒220-8132
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー32階
設立年
1970年3月17日
従業員数
2，149名（2026年4月1日現在）
資本金
2億5千万円
平均年齢
41.8歳
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