【東京：リモート】導入デリバリー・顧客対応担当

職務概要　プロダクトのデリバリー・顧客対応の担当として適性や意欲に応じて、
　様々な業務をお任せしています。
職務詳細・プロダクト機能化、構築
・サービス導入デリバリー、顧客対応
・お客様のニーズヒアリング、折衝
・現状業務分析、業務プロセス設計、要件定義
プロダクト詳細■「proost」：eKYCと呼ばれるオンライン本人確認サービスとなります。
　他社にはない「本人確認時の不正検知機能」をバンドルしており、
　金融業界だけではなく、流通業界、人材業界など幅広い業界に広がっています。
■「Detecker」：口座開設時の不正やオンライン取引時の不正ログインの
　兆候を検知し、不正拡大を未然に防止するサービスです。
★入社後2週間程度の研修をご用意しています。3か月程度はメンバーとともに
　内部や外部の打合せに参加し、以降は担当としてご活躍いただきます！ 会社の特徴 ▼～ATM設置数全国2万7，000台以上！！ 既存サービスだけでなくグループの強みを活かし新しいビジネスモデルに挑戦する企業～▼
・同社は全国に27，000台以上設置されたATMをプラットフォームに、現金の入出金や振込、
各種チャージサービス、海外送金（振込）、ATM受取（現金受取サービス）など、「より近くて便利な」金融サービスを提供しています。
・ATM年間総利用件数は8億2，900万件という驚異的な数字で、1日1台あたりのATM平均利用件数は92件を超えています。
・ITを活用し、ATMごとに現金の需要をAIが予測、IoTにより、
　ATMの故障を感知・予測する事で、運営の効率化を図り、「止まらないATM」というポジションをさらに強化しています！！
・グループ会社の各店舗へは1日あたり【約2，400万人】のお客さまが来店しており、グループ会社との連携により、お客さま接点の拡大と、
グループならではの商品開発の具体化を進め、キャッシュレス、フィンテックなど大きな変化を迎える時代に新しいチャレンジをしている企業です！！