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【東京：リモート】カスタマーサクセス（SMB領域担当）／ユニファ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（SMB領域担当）

ユニファ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～500万円

勤務地: 東京都

【累計資金調達90億円！】★IoT×児童向けサービス★／働きやすい環境

【職務概要】
同社サービスを導入している公立の保育施設に対し、継続的な接点の中で解決したい課題や改善点を把握し、自治体／保育施設の「伴走者」として取り組んでいただきます。

【職務詳細】
・顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案
・写真撮影の提案から納品-販売までのプロセス管理
・担当施設の売上データの分析と目標達成のための施策立案、実行
・顧客満足度の向上を目指したサポートとサービスの提供
・クロスセルによるICT／HC製品の提案と営業へのパスアップ実施

同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。
顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。

会社の特徴

～幸せは、家族とある。そのことを忘れさせてしまう社会ではいけない～
私たちがやらなくて誰がやるのか。ユニファが変えていく。使命感とテクノロジーの力で。もっと豊かであたたかい、家族のつながり溢れる世界を創っていく。
同社は家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。
ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。
創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園」の実現を目指しています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（SMB領域担当）

応募資格

【必須】
・法人営業の実務経験（目安2年以上）
・顧客の課題をヒアリングし、提案営業を行った経験
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整・協力を進められるスキル

【尚可】
・カスタマーサクセス、カスタマーセールスの経験
・保育・教育業界に関する知見
・SaaSやITサービスの営業経験
・育児支援サービス、子ども向け（乳幼児を含む）サービスの経験