【福岡：リモート】カスタマーサクセス（導入支援）
ユニファ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 380万円～500万円
- 勤務地
- 福岡県
保育現場にテクノロジーを定着させ、社会課題解決を最前線で実感できるポジションです。
【職務概要】
保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」を展開する同社にて、カスタマーサクセス（導入支援）をお任せします。
【職務詳細】
・お客様への提供価値（顧客体験）の最大化
・現場に根付くまでの課題解決
・継続利用率、アクティブユーザーの向上
・現場スタッフのITリテラシーに応じた課題整理と解決策の提案、実行
・日々お客様と接する中で得たリアルな課題や声を開発・プロダクトチームへフィードバック
【組織ミッション】
単なる導入支援チームではなく、保育・教育現場にテクノロジーを根付かせ、先生たちが“子どもと向き合う時間”を増やすことをミッションにしています。
お客様がサービスを導入して終わりではなく、現場に定着し、本当に価値を感じていただける状態まで伴走することで、日本の保育業界の課題解決に挑んでいます。
会社の特徴
～幸せは、家族とある。そのことを忘れさせてしまう社会ではいけない～
私たちがやらなくて誰がやるのか。ユニファが変えていく。使命感とテクノロジーの力で。もっと豊かであたたかい、家族のつながり溢れる世界を創っていく。
同社は家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。
ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。
創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園」の実現を目指しています。
募集要項
職種
【福岡：リモート】カスタマーサクセス（導入支援）
応募資格
【必須】
・お客様や社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取り、相手に寄り添った対応ができる方
・業務の中で課題に気づき、より良い進め方を考えながら改善に取り組んだご経験
【尚可】
・幼稚園や保育園などの各施設での業務経験者
・営業やカスタマーサクセス経験者
★☆このポジションの魅力☆★
・同社のサービスは全国の保育施設で利用されており、自身の支援が保育士の業務負担軽減や、子どもと向き合う時間の創出に直結します。
・課題を整理し解決策を提案・実行していくため、本質的な課題解決力（コンサルティング力）を身につけることができます。
・北九州にいながら成長市場であるIT／SaaS業界で専門性を高め、市場価値の高いキャリアを築くことができます。
求める人物像
・ユニファのパーパス、バリューへの共感
・お客様や周囲のメンバーと丁寧にコミュニケーションを取りながら仕事を進めることが好きな方
・より良いやり方を考えながら、前向きに仕事に取り組める方
・チームで協力しながら、人の役に立つ仕事に意欲を感じる方
勤務地
福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F
勤務時間
9時30分～18時30分
想定給与
380万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
提携スポーツクラブ・レストランの割引利用、保養施設や旅行補助金などの利用可、高額な医療費自己負担の軽減制度、子育て支援、定期健康診断、通勤交通費支給、社内勉強会の開催、副業可、従業員持株会制度、服装自由、業務用PC貸与、社外研修やセミナー参加に対する一部補助
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休日（12／29～1／3）、年次有給休暇（法定通り）、入社時特別休暇（1日付与）、夏季休暇、結婚休暇、慶弔休暇、子の看護休暇（子の人数に関わらず10日付与）、介護休暇、生理休暇、産前産後休業、育児休業
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ユニファ株式会社
事業内容
■サービスの企画、開発、販売、運営 ■AIやIoT等を用いた保育関連テクノロジーの研究開発
本社所在地
東京都千代田区永田町2丁目17-3 住友不動産永田町ビル 1階
設立年
2013年5月
従業員数
220名（派遣スタッフ・パート等を含む）※2022年4月現在
資本金
34億8，399万円（資本準備金含む）
平均年齢
35歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
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