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【千葉】カスタマーサポート・CRM担当
株式会社BuySell Technologies
- 正社員
- 想定年収
- 378万円～420万円
- 勤務地
- 千葉県
【グロース市場上場】年間休日133日でワークライフバランス◎
【職務概要】
顧客対応・出荷管理・スタッフサポートを担当しながら、データ分析と改善施策でお客様の満足度を高めるポジションです。
日々の工夫が、直接サービスの質に反映されるやりがいがあります。
【職務詳細】
▼具体的には・・・
・顧客対応(電話・メール・チャット)
※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法など…
・受注・出荷処理
・スタッフ管理（勤怠管理、業務コントロール／レクチャーなど）
・顧客分析
・オペレーション改善
・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行
など
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
着物・ブランド品・貴金属などを対象とした出張訪問買取を主力とするリユース企業です。
独自の広告戦略とM＆Aによって業界トップクラスの規模を確立しています。テクノロジー活用にも注力し、査定・顧客管理を支える独自システムにより業務効率とサービス品質を向上。出張買取だけでなく、店舗・EC・催事販売など多チャネル展開で収益基盤を拡大中です。高齢化社会やリユース市場の拡大を追い風に、潜在的な“かくれ資産”へのアプローチを強化し、持続的成長を実現しています。
募集要項
職種
【千葉】カスタマーサポート・CRM担当
応募資格
【必須】
●Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル
※タイピングができる
※関数の仕組みがわかっている
●業界問わず接客／販売経験がある方
【尚可】
●コールセンター等でのカスタマーサービスの経験
●ECサイトのバッグオフィス業務の経験
●データ分析業務の経験
●事業やプロジェクト、チーム、スタッフなどのマネジメント経験
●リユース商材に関する知識や理解がある方
求める人物像
・チームメンバーに気配りをし、各部署と連携しながら業務を遂行できるコミュニケーションスキルを持っている方
・お客様とのコミュニケーションを苦と思わない方
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
・論理的思考力に基づいて業務を進めることができる方
勤務地
千葉県船橋市浜町2-6-25 三井不動産ロジスティクスパーク船橋２ 2階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
378万円～420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・交通費全額支給※会社規定あり・健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種全額補助・社用携帯電話・社用PC・提携不動産会社紹介・出産祝金・研修費用全額会社負担・書籍費用全額会社負担・表彰式（年1回）・歓迎会、社内イベント など
休日/休暇
・年間休日：133日（完全週休二日制／シフト制）・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・結婚休暇・慶弔休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社BuySell Technologies
事業内容
■着物・ブランド品・切手・貴金属等のリユース（出張買取＋店舗買取＋EC販売）■テクノロジー支援：買取プラットフォームCOSMOS、査定管理システムGYRO等
本社所在地
東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
設立年
2001年1月
従業員数
連結：2，336名 単体：1，197名（2024年12月31日時点）
資本金
4，087百万円（2024年12月31日時点）
売上高
‐
平均年齢
29歳
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