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インバウンドセールス（入居相談室）
株式会社クーリエ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
年休125日／中途採用100％／テレビCMで話題！
【職務概要】
「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。
【職務詳細】
・ヒアリング： お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。
・施設マッチング： 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。
・見学・資料手配： 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。
・追客フォロー：資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。
・データ管理：自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。
【募集背景】
同社は介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。
超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。
会社の特徴
2011年の創業以来、加速する超高齢社会において深刻化する「情報の非対称性」を解消すべく、介護施設検索サイト「みんなの介護」を運営。現在では業界トップクラスのシェアを確立していますが、同社が目指すのは単なるメディア運営ではありません。介護業界全体を支える不可欠な「社会インフラ」となるべく、多角的に事業を拡大しています。
同社の最大の強みは、事業の成長に必要な機能をすべて自社で保有する「完全内製化（インハウス）」の体制にあります。Webメディアの企画・運営を主軸に、緻密なマーケティング戦略の立案、ユーザビリティを追求したシステム開発、そして意思決定を支えるデータ分析基盤の構築までを社内で完結。
外部に依存せず、顧客とユーザー双方の声にダイレクトに向き合うことで、圧倒的なスピードで業務フローを改善し続けています。この徹底した「オペレーショナル・エクセレンス」を武器に、既存の常識にとらわれない産業全体の再構築（リデザイン）を強力に推進しています。
募集要項
職種
インバウンドセールス（入居相談室）
応募資格
【必須】
・基本的なPC操作スキルを有する方
・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方
・社会人経験が2年以上ある方
・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方
・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方
【尚可】
・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方
・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験
・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験
求める人物像
ー
勤務地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
勤務時間
9：00～18：00（シフト制）
想定給与
400万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・交通費全額支給（リモートワークの場合は通信費手当あり）・家賃補助（諸条件有り）・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・書籍購入代補助・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニあり
休日/休暇
【年間休日125日以上】・完全週休2日制（土・日）祝日・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇／初年度10日（有休取得率100％）・慶弔休暇・産前産後・育児休暇（取得実績あり）・特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社クーリエ
事業内容
●ヘルスケア領域プラットフォーム●メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援）●デジタルマーケティング●サービスデザイン●AIデータサイエンス●Webサービス／アプリ／SaaS
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
設立年
2011年4月
従業員数
200名
資本金
1，000万円
平均年齢
31歳
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