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インバウンドセールス（入居相談室／ポテンシャル）／株式会社クーリエ

インバウンドセールス（入居相談室／ポテンシャル）

株式会社クーリエ

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 350万円～500万円

勤務地: 東京都

【介護業界のDX化を推進】業界最大級の介護施設の検索プラットフォームを運営！

【職務概要】
「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。

【職務詳細】
・ヒアリング：お電話をうけたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。
・施設マッチング：掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。
・見学・資料手配：検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。
・追客フォロー：資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。
・データ管理：自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。

【募集背景】
同社は介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。
超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

2011年の創業以来、加速する超高齢社会において深刻化する「情報の非対称性」を解消すべく、介護施設検索サイト「みんなの介護」を運営。現在では業界トップクラスのシェアを確立していますが、同社が目指すのは単なるメディア運営ではありません。介護業界全体を支える不可欠な「社会インフラ」となるべく、多角的に事業を拡大しています。
同社の最大の強みは、事業の成長に必要な機能をすべて自社で保有する「完全内製化（インハウス）」の体制にあります。Webメディアの企画・運営を主軸に、緻密なマーケティング戦略の立案、ユーザビリティを追求したシステム開発、そして意思決定を支えるデータ分析基盤の構築までを社内で完結。
外部に依存せず、顧客とユーザー双方の声にダイレクトに向き合うことで、圧倒的なスピードで業務フローを改善し続けています。この徹底した「オペレーショナル・エクセレンス」を武器に、既存の常識にとらわれない産業全体の再構築（リデザイン）を強力に推進しています。