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【東京：リモート】カスタマーサクセス ※ポテンシャル
株式会社ipe
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
職種未経験OK！年休125日以上／服装自由／大手企業取引多数！
【職務概要】
大手企業やWebメディアを運営するクライアント（マーケティング担当者から経営層）に対し、ツールの定着支援からコンテンツSEO成果の最大化、契約継続・拡大までを一貫して担当します。
【職務詳細】
■オンボーディング・活用戦略の立案
営業担当からの引き継ぎを受け、クライアントの目標（CV数、流入数等）や制作記事の方針をヒアリング。クライアントの体制・課題に合わせたツールの導入スケジュールおよび活用計画の策定。
■成果創出に向けた伴走サポート
定期ミーティングおよびチャットツールを用いた日常的な疑問解消
KPI進捗管理と、活用率向上のための提案。生成されたコンテンツに対するSEO観点（検索上位表示のための編集ポイントなど）のナレッジ共有・アドバイス。
■継続提案（リテンション）およびアカウント拡大（アップセル・クロスセル）
半年～1年ごとの契約更新に向けた運用成果（ROI）の可視化とエグゼクティブ向けレポートの実施。組織拡大や他メディア展開に伴う上位プランへのアップセル、グループ会社への横展開（クロスセル）の提案
DeepEditor以外のツールの提案も実施します。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は某大手ITベンチャー企業のWEBマーケティングコンサルタントであったメンバーが集まって創業しました。
SEOを主としたWEBマーケティング事業を行っています。創業時はゼロベースから新規開拓を始めましたが、地道な営業活動と徹底した顧客目線を持つことで、近鉄グループやDeNAグループといった大手企業とのお取引も多く、今後も事業の拡大を目指して成長中です。
また、社員が快適に働けるために、同社ならではの工夫をしています。事業好調により業務量は多少多いですが、早い段階で様々な業務に携われるのも、同社の特徴の1つです。社員の個性や自由を重んじる同社で、ぜひあなたの実力を発揮して下さい。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※ポテンシャル
応募資格
【必須】
・顧客折衝経験1年以上（法人・個人問わず）
【尚可】
・無形商材の営業経験
・課題解決型の提案の経験
・カスタマーサクセス経験
求める人物像
・常に目標を持ち、その課題に対しスピード感をもって実行に移せる方
・周囲からの意見を素直かつ謙虚に受け入れ、等身大の自分を受け入れられる方
・早期に圧倒的自己成長をしたい方
・チームの目標達成に貢献するため自ら進んでアクションを取れる方
・他者の問題を自分事として捉え、解決に向けて行動できる方
勤務地
東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル5階
勤務時間
9：30～18：30（所定労働時間 8時間）
想定給与
400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（全額支給）、住宅手当、定期健康診断、リファラル採用（インセンティブあり）、書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担、社内交流として飲食代サポート、全社員懇親会、カフェ手当（700円／回）、社内勉強会（主体的に開催）、ウォーターサーバー、オフィスコンビニ、服装・髪型自由、子供手当
休日/休暇
年間休日125日以上、完全週休二日制（土日祝）、有給休暇（入社日10日付与）、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、会社指定休暇、生理休暇（月1回取得可能）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ipe
事業内容
■WEBコンサルティング事業 ■WEBサイト開発事業 ■WEBメディア事業
本社所在地
〒107-0062
東京都港区南青山二丁目２４番１５号 青山タワービル 5F
設立年
2013年10月
従業員数
85名
資本金
1000万円
平均年齢
27.7歳
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