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カスタマーサクセスマネージャー
オープン株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 587万円～1036万円
- 勤務地
- 東京都
★東証プライム上場G★生成AI／LLMを活用した独自のSaaS★プロダクト開発★
同社サービス「RoboRoboコンプライアンスチェック」のカスタマーサクセス、および既存プロダクト／新規プロダクトの開発業務をお任せします。
＜業務内容例＞
・カスタマーサクセス
→既存顧客へのサポート対応／アップセル提案／クロスセル提案
既存顧客の利用状況管理／要望管理
・組織マネジメント
→KGI／KPI管理、分析、検証
メンバー教育、支援
・プロダクト開発
→顧客要望を起点としたプロダクト改善企画
新機能リリースに伴う施策立案・実行
新規プロダクトの企画／開発
＜サービスについて＞
RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5，000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、同社の中で新たな基幹事業に位置づけられています。
会社の特徴
★2024年6月1日、RPAテクノロジーズ、セグメント、オープンアソシエイツの3社は統合し、オープン株式会社に社名変更しました★
RPAテクノロジーズ／セグメント／オープンアソシエイツの3社は、現在の市場・技術・競争環境などの変化を好機と捉え、本質的な価値を生み出すための第一歩として統合しました。
企業として最も貴重な「人材」という資産のベクトルを合わせ、社員それぞれがオーナーシップを持ちながら大きな進化をもたらす未来を創造し、「変化を、進化に」のスローガンのもと、個性が思う存分活かされ、ヒトの楽しむ力が躍動する未来の実現に向かっていきます。
募集要項
職種
カスタマーサクセスマネージャー
応募資格
＜必須＞
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上（有形／無形問わず）
・カスタマーサクセス経験3年以上
・事業企画／開発経験3年以上
＜歓迎＞
・組織及びメンバーマネジメント経験
・IT／SaaSビジネスでの就業経験
★事業部の展望★
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行中です。
求める人物像
・主体的（セルフスターター）な方
勤務地
〒105-0003
東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
587万円～1036万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
M3 Patient Support Program、育児手当、住宅手当、結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、産休制度、育休制度（復帰後の時短勤務制度）、介護休業、健康診断制度、借り上げ社宅制度、プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度
休日/休暇
完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
オープン株式会社
事業内容
■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業
本社所在地
〒105-0003
東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
設立年
2013年7月
従業員数
164名（2024年6月現在）
資本金
30，000，000円
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