【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
オープン株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 640万円～1036万円
- 勤務地
- 東京都
★東証プライム上場G★生成AI／LLMを活用した独自のSaaS★プロダクト開発★
同社サービス「RoboRoboコンプライアンスチェック」のカスタマーサクセス、および既存プロダクト／新規プロダクトの開発業務をお任せします。
＜業務内容例＞
・カスタマーサクセス
→既存顧客へのサポート対応／アップセル提案／クロスセル提案
既存顧客の利用状況管理／要望管理
・組織マネジメント
→KGI／KPI管理、分析、検証
メンバー教育、支援
・プロダクト開発
→顧客要望を起点としたプロダクト改善企画
新機能リリースに伴う施策立案・実行
新規プロダクトの企画／開発
＜サービスについて＞
RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5，000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、同社の中で新たな基幹事業に位置づけられています。
会社の特徴
同社RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software／FDE／SaaS／BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。
整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。
その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。
そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。
この矛盾を楽しめるかどうかが、オープンで活躍できるかの分かれ目です。
「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。
会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。 オープンで、本気の成長を一緒に追いかけませんか。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
応募資格
＜必須＞
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上（有形／無形問わず）
・カスタマーサクセス経験3年以上
・事業企画／開発経験3年以上
＜歓迎＞
・組織及びメンバーマネジメント経験
・IT／SaaSビジネスでの就業経験
★事業部の展望★
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行中です。
求める人物像
・主体的（セルフスターター）な方
勤務地
東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
※リモート勤務相談可能※フルリモートは不可※
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
640万円～1036万円
別途、住宅手当／ワークスタイル手当を支給予定。
待遇/福利厚生
M3 Patient Support Program、育児手当、住宅手当、結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、産休制度、育休制度（復帰後の時短勤務制度）、介護休業、健康診断制度、借り上げ社宅制度、プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度
休日/休暇
完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
オープン株式会社
事業内容
■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業
本社所在地
〒105-0003
東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
設立年
2013年7月
従業員数
164名（2024年6月現在）
資本金
30，000，000円
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