ホーム
求人一覧
CX企画・Biz-Dev担当／株式会社SmartHR

CX企画・Biz-Dev担当

株式会社SmartHR

正社員
完全週休2日制

想定年収: 770万円～1300万円

勤務地: 東京都

【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス◎

【職務概要】
人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。

【職務詳細】
■CX起点の事業課題の定義・構造化
・カスタマージャーニー／顧客接点の整理
・非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
・「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
■Biz領域の業務改革・生産性向上
・商談・CS・サポート・運用の業務設計
・データ／ツール／生成AI活用による業務変革　等
■CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
・TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
・CS／営業／マーケ連携による拡張設計　等
■KPI設計・モニタリング・改善
・CX／Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等）
・定量データに基づく改善サイクルの運用　等
■プロジェクトマネジメント・推進
・企画～実装～定着までのリード
・各部門（営業／CS／開発／マーケ）との合意形成　等

会社の特徴

【～キーワードは規模拡大と急成長～】
スタートアップ企業の特徴を「事業が未確立で市場テストを行う段階」で「失敗が多くリスクも大きい」とすると、同社はそう呼べるとはいえないまでに成長しました。
一方、大企業の特徴を「製品が市場に行き渡り成長が緩やかになる段階」で「失敗が少なく、事業や組織が安定している」とすると、同社は大企業ではありません。
スケールアップ企業の特徴は「製品の市場テストが完了し、規模拡大を行う段階」で「組織・事業ともに急成長する」とされています。これはまさしく、スタートアップ企業にも大企業にもなれない同社の段階にピッタリであると考えます。
「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる（well-working）」ことを達成するため、急成長を継続していきます。

募集要項

職種

CX企画・Biz-Dev担当

応募資格

【必須】
※以下、2つ以上のご経験を有する方
・SaaS／IT事業におけるBiz側の実務経験（5年以上）
・事業企画／事業開発／CS企画／BizOps 等の経験（3年以上）
・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験
・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上）
・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力

【尚可】
・BtoB SaaSでのCS／BizOps／CX推進経験
・業務改善、オペレーション設計の経験
・生成AI／データ活用による業務変革経験
・組織横断、経営直下プロジェクトの経験

求める人物像

・答えがない状態を前向きに楽しめる方
・現場を尊重しつつ、妥協せずに変革できる方
・「正しい」より「前に進む」を選べる方
・自分が主役にならず、仕組みを残す思考をお持ちの方

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

770万円～1300万円
※想定月額には、みなし深夜手当も固定残業代に含む

待遇/福利厚生

通勤手当（月上限3万円／出社日分を支給）、育児環境を整える補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18：00～）、部活制度（1人1500円補助／回）、インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）、グループ会社であるSmart相談室の利用

休日/休暇

完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）、出生準備休暇（男女とも5日）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社SmartHR

事業内容

■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売

本社所在地

〒106-6217
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

設立年

2013年1月

従業員数

1196名（2024年6月時点）

資本金

1億円

平均年齢

33.2歳

この求人に応募する