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【愛知】8月30日（日）1DAY選考会／カスタマーサクセス／株式会社SmartHR

【愛知】8月30日（日）1DAY選考会／カスタマーサクセス

株式会社SmartHR

正社員
完全週休2日制

想定年収: 467万円～1050万円

勤務地: 愛知県

大企業のDXを推進！顧客の課題解決に直結するカスタマーサクセス

【職務概要】
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRを導入されたエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

【職務詳細】
・ユーザーのSmartHR導入プロジェクト支援（進捗管理・体制構築・課題管理など）および課題解決
・ユーザーとの関係深耕による導入後の継続的支援と更なる活用促進
・中長期視点での利用機能拡大に向けたプランニングおよびエクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメントおよび顧客折衝

■当日スケジュール（予定）※オンライン開催
・面接日程：8月30日（日）
・１次面接：10：00～／11：30～
・最終面接：12：00～／13：30～／15：00～　
※最終面接については、当日1次面接が通過となった方のみ実施します。
※1次面接の時刻によって、開始時刻は変動します。
※最終選考の結果については、翌日以降のご連絡となります。

会社の特徴

【～キーワードは規模拡大と急成長～】
スタートアップ企業の特徴を「事業が未確立で市場テストを行う段階」で「失敗が多くリスクも大きい」とすると、同社はそう呼べるとはいえないまでに成長しました。
一方、大企業の特徴を「製品が市場に行き渡り成長が緩やかになる段階」で「失敗が少なく、事業や組織が安定している」とすると、同社は大企業ではありません。
スケールアップ企業の特徴は「製品の市場テストが完了し、規模拡大を行う段階」で「組織・事業ともに急成長する」とされています。これはまさしく、スタートアップ企業にも大企業にもなれない同社の段階にピッタリであると考えます。
「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる（well-working）」ことを達成するため、急成長を継続していきます。

募集要項

職種

【愛知】8月30日（日）1DAY選考会／カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・以下いずれかの経験（目安3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

【尚可】
・BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験、チームマネジメントの経験、人事労務の実務経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験