ホーム
求人一覧
【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）／株式会社アンドパッド

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）

株式会社アンドパッド

正社員
完全週休2日制

想定年収: 450万円～650万円

勤務地: 東京都

【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。

【職務詳細】
■誰に：大手顧客（エンタープライズ企業）
■何を：クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』
■手法：
・顧客向けの導入説明会の実施およびサポート
・既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ
・社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理
・顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案
・顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有

【ポジションの魅力】
エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わらず、ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創っていただきます。

会社の特徴

同社は「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。
2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、
利用企業数23.3万社、ユーザー数68.4万人を超え、業界シェアトップクラスのプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、
建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）

応募資格

【必須】　
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上※業界や商材を問いません。
・カスタマーサクセス経験2年以上
・建築、建設業界での就業経験2年以上※営業経験でなくとも可

【尚可】
・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
・IT商材や無形商材の営業経験
・課題解決の一連の経験（問題の特定、解決策の洗い出し・決定、解決策の実行）
・業務改善における企画～推進の経験
・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱った経験
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見