【職務概要】
同社が販売しているCNC工具研削盤、PCD工具放電加工機、CNC非接触式工具測定機の据付・動作確認・メンテナンス・トラブル対応を行って頂きます。トラブル時の受付対応は社内担当が行っており、その後担当に振り分けがされ、その後対応頂く流れとなっております。
※使用中製品にエラーメッセージ等が出た際に、顧客から問い合わせが入りますので、その対応がメイン業務となります。トラブル時には休日に対応して頂く事もございますが、その際は1か月以内に振休取得をして頂く制度がございます。

【業務特徴】
・トラブル対応に関しては当日中にご対応頂く事は少なく、機種名・エラーナンバー等から対応事項を確認し本社エンジニアへの問い合わせ等を行い3、4日後に対応するケースが大半であり、業務計画が立てやすい環境です。
・同社は36協定を締結しており、労働時間の管理がなされており、休日出勤をした場合も1か月以内に振替休日を取得するよう上長が管理をしています

【配属先】
・現在サービス部には5名が在籍しております。その中でワルター社（5名）とエワーグ社（2名）と担当が分かれております。またエリアは全国をご担当頂きますが、これまでの販売先顧客からも関東や中部エリアがメインとなります。

【同社について】
ドイツのワルター社及びスイスのエワーグ社のCNC工具研削盤及び測定機をトヨタ自動車、日産自動車、三菱重工業等の大手メーカーや、工具メーカー、再研磨業の顧客に提供する日本販社です。
機械の搬入は業者が行いますが、機械の設置やアクセサリー機材の設置等はサービス担当者が行います。
※建物側に傷をつけたり穴をあける作業等はございません





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