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（本社）店舗エンゲージメント部マネージャー候補／株式会社トリドールホールディングス

（本社）店舗エンゲージメント部マネージャー候補

株式会社トリドールホールディングス

正社員

想定年収: 728万円～848万円

勤務地: 東京都

社内外のあらゆる危機やリスクに対峙し解決へ導くコントローラー

【職務概要】
グループ各事業会社の店舗で発生する各種事故・トラブル、緊急案件のファシリテートなどを担当いただきます。

【職務詳細】
・委員会、プロジェクトの運営
・BCP実務（企画および各種訓練、危機対策本部の運営）
・事故対応のファシリテート
・各種文書、報告書作成
・部門間調整
・各種緊急対応
・事業会社のサポート、教育
・業務委託先の管理
・その他関連業務

【主な役割と責任】
・同部は、お客様の声・従業員の声を集中管理しているグループ内唯一の部門として、部員一人ひとりがお客様・従業員と直接的に関わるだけではなく、お客様と営業部門、本社部門と営業部門をつなぐハブ的役割を担っています。
・今回の募集ポジションが担う業務範囲は多岐にわたりますが、社内外のあらゆる危機やリスクに対峙し、様々な関係者と連携しながら、コントローラーとして解決まで導くことが求められます。

会社の特徴

外食産業のリーディングカンパニーを目指し事業を拡大している同社。1990年の設立から、わずか18年で東証プライムへ上場し、現在では国内と国外合わせて1500店舗以上を展開しています。国内だけでも47都道府県すべてに展開し、経営理念を大切にし、全店が直営店舗として経営を行っています。これからも国内のみならず海外展開も積極的に推進していきます。
★手づくり・できたての美味しさで、お客様に喜んでもらえる！
全店舗オープンキッチンで、お客様に「手づくり、できたて」の美味しさを提供しています。お客様には臨場感ある調理風景を楽しんでもらい、スタッフはお客様の笑顔や反応をダイレクトに感じながら業務に携わっています。

募集要項

職種

（本社）店舗エンゲージメント部マネージャー候補

応募資格

【必須】
・リスクマネジメント全般に関わる業務経験（3年以上）
・プロジェクトマネジメントの経験（大小不問）
・飲食業もしくは店舗型ビジネスにおける業務経験

【尚可】
・お客様相談室またはコールセンターに関わる業務経験
・保険に関わる業務経験（火災保険、損害賠償保険、労働災害総合保険、雇用慣行賠償責任保険等）
・メンタルヘルスケアもしくは各種相談窓口に関わる業務経験
・語学力（英語など）

【入社後研修について】
ご入社後は、渋谷本社にて中途入社者研修を3日間受講いただき、その後、同社店舗の店舗研修に2週間ご参加いただく予定でございます。