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社内コンシェルジュ（総務部門／相談窓口担当）
株式会社エルライン
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 350万円～420万円
- 勤務地
- 東京都
土日祝休／年休120日／服装自由！快適な環境で始める総務職
【職務概要】
同社の総務部門において、新設される「コンシェルジュデスク」の担当として、社員からの多様な相談を受け、適切な担当者や部署へつなぐ一次窓口業務を担当します。
【職務詳細】
・一次受付・カウンセリング
社員からのチャット、メール、対面での問い合わせに対応し、「何に困っているのか」を正確にヒアリングします。
・トリアージ（振り分け）と配送
問い合わせ内容を「勤怠・給与・契約・貸与物・その他」等のカテゴリー別に分類し、社内の専門担当者へ内容を伝達して回答を促します。
・FAQの整備（仕組みづくり）
頻出する質問をまとめ、社員が自己解決できるようなナレッジベース（FAQ）を構築します。
・総務部門のサポート
窓口業務の合間に、備品管理や書類作成などの総務実務全般をサポートします。
【ミッション】
現在、社員からの問い合わせ窓口が分散しているという課題を解決するため、「ここに来ればすべて解決する」という安心感を提供し、社員が本業に集中できる環境を支えることが期待されています。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、2008年の創業以来「現場主義」を掲げ、解体足場工事から躯体一式工事、リニューアル工事まで事業を拡大してきた総合サブコンである。
近年はM＆Aを積極的に行い、鉄筋やコンクリート工事などを担う企業をグループ化し、躯体工事のワンストップ体制を構築している。
また、建設業界の課題解決に向けてIT・DX事業や人材事業（株式会社レバキャリ）の展開、BIMの導入など、新機軸の取り組みを推進しており、
祖業にとらわれない多角的なアプローチで急成長を遂げている点が特徴である。
募集要項
職種
社内コンシェルジュ（総務部門／相談窓口担当）
応募資格
【必須】
・人事、労務、総務のいずれかの実務経験（広く浅くの知識で可）
・基本的なPCスキル（Word、Excel、Teamsなどのチャットツール）
【尚可】
・コールセンター、ホテルのフロント、秘書などの接客・サービス経験
・一次対応業務の経験
求める人物像
・「聴く力」に自信がある方（相手の意図を正確に汲み取れる方）
・高いコミュニケーション能力（他部署との調整を円滑に進められる方）
・「ありがとう」と言われることに喜びを感じる方
・柔軟なフットワークと、冷静な判断力を併せ持つ方
勤務地
東京都品川区東品川2-1-11ハーバープレミアムビル5階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
350万円～420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（上限5万円／月）、給湯室完備、産前産後休暇、育児休暇、育児・介護休業、資格取得支援制度（全額会社負担）、確定拠出型年金、慶弔見舞金あり、健康診断、退職金制度、再雇用制度（65歳まで）、リファラル採用制度あり、社内イベント（バーベキューやキックオフイベント等）、服装・ネイル自由
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年始休暇、夏季休暇、年末年始休暇(有給奨励日)、有給休暇(入社6ヶ月後10日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エルライン
事業内容
・IT・DX事業・とび・土工工事業・リニューアル事業
・販売レンタル事業・躯体一式工事業
本社所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川2-1-11 ハーバープレミアムビル5階
設立年
2008年 12月
従業員数
218名
資本金
100百万円
平均年齢
‐
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