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【神奈川】カスタマーサクセス（自社SaaS）／Foonz株式会社

【神奈川】カスタマーサクセス（自社SaaS）

Foonz株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 504万円～700万円

勤務地: 神奈川県

＊自社SaaSの活用支援＊フレックステック環境で顧客の事業成長を最大化＊

【職務概要】
同社自社開発のコミュニケーション系SaaSを導入している企業に対し、導入後の活用支援から課題解決提案までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
・導入済み顧客への定期的なフォローアップ
・業務フロー、システム実装内容、利用データの把握と課題抽出
・顧客との対話を通じた潜在ニーズの発掘、改善提案
・システムの効果的な利用方法や導入メリットの説明、活用促進
・オンライン商談（約6割）および対面商談（約4割）による支援
・全国の顧客を対象とした継続的な関係構築

【ミッション】
顧客の利用状況・業務課題を可視化し、プロダクト価値を最大限引き出すことで、顧客事業の成長と継続利用を実現することがミッションです。顧客ニーズを先回りして捉え、「攻めのフォロー」により信頼関係を構築します。

【自社SaaSプロダクト「Sokcom」の圧倒的な商品力】
・独自インフラによる低コスト×高品質な競争力
・18業界以上で導入実績多数！幅広い顧客を支援
・営業代行・BPO×IT SaaSの強力なハイブリッド事業モデル

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、「インターネットサービスの提案力」を武器に事業拡大を続けています。現在は、その提案力を「法人向けコンサルティングサービス」として様々な企業へ提供し、多くの売り上げを生む事業の1つとなっています。また、「必要とされる会社づくり」を第一に考え、IT、通信に特化した事業を多数展開し、ソリューションの価値を最大限に高めるサービスを目指しています。
【Philosophy】
同社は、偏見や固定観念を持たず、フラットな目線で一人ひとりを認識し、評価し合うという考えのもと変化を追求し続ける会社です。
学歴・性別・年齢・過去…全てに偏見を持たず、全ての社員がそれぞれの価値を活かせる環境をつくる事で同社にしか発揮出来ない・創れないものを生み出し続け、社員一人ひとりの価値の向上を目指します。

募集要項

職種

【神奈川】カスタマーサクセス（自社SaaS）

応募資格

【必須】
・SaaS製品の営業経験
または
・ベンチャー企業の営業職としてマネージャー以上の経験がある方

【おすすめポイント】
▼会社の成長性と安定基盤
・2030年売上100億円を目指す「第2創業期」のコアメンバー募集
┗成長フェーズにあるため、成果次第で早期のキャリアアップや重要ポストへの挑戦が可能です。
・AI導入で圧倒的な生産性を誇る「少人数精鋭」環境
┗AI活用と業務自動化を推進しており、一人あたりの生産性が高い環境でスマートに働けます。