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【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求ロボ for salesforce）／株式会社ROBOT PAYMENT

【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求ロボ for salesforce）

株式会社ROBOT PAYMENT

正社員
完全週休2日制

想定年収: 480万円～840万円

勤務地: 東京都

【上場企業×経理×IT】急成長市場におけるCS／～お金をつなぐクラウドサービス～

【職務概要】
　請求管理クラウドサービス『請求管理ロボ』とsalesforceを連携させ
　た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
　きます

【職務詳細】
■誰に：サービス導入を検討している企業
■何を：『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
　　　　（担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します）
■手法：サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
　　　　　までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
　　ことも可能です！

【期待する成果】
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
　による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

会社の特徴

■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12，000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求ロボ for salesforce）

応募資格

【必須】　
■salesforceを活用した業務設計経験

【尚可】
・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceのシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験

　現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を
　主として展開しています。
　顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策
　を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行
　してくれるメンバーをお待ちしています！