株式会社ROBOT PAYMENT
【東京：リモート】カスタマーサクセス（オンボーディング）
- 想定給与 480万円～840万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
【上場企業×経理×IT】急成長市場におけるCS／～お金をつなぐクラウドサービス～
職務概要 請求管理クラウドサービス『請求管理ロボ』とsalesforceを連携させ
た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
きます
職務詳細■誰に：サービス導入を検討している企業
■何を：『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
（担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します）
■手法：サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
ことも可能です！
期待する成果・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上 会社の特徴 ■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12，000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。
た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
きます
職務詳細■誰に：サービス導入を検討している企業
■何を：『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
（担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します）
■手法：サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
ことも可能です！
期待する成果・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上 会社の特徴 ■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12，000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。
募集要項
- 職種
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（オンボーディング）
- 応募資格
- 【必須】
・salesforceを活用した業務設計経験
【尚可】
・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceのシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を
主として展開しています。
顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策
を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行
してくれるメンバーをお待ちしています！
- 必要な経験スキル
- ・カスタマーファースト思考の方
・顧客のために妥協せずに業務に取り組みたい方
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
（国内でのリモート勤務可能です）
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 想定給与
- 480万円～840万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 各種保険完備、健康診断、資格補助制度、住宅補助制度、産前産後・育児休暇制度、飲み会補助、各種役職手当、社員慰労イベント（年1回）
- 休日/休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社ROBOT PAYMENT
- 事業内容
- ・フィナンシャルクラウド事業
・ペイメント事業
- 本社所在地
- 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
- 設立年
- 2000年10月
- 従業員数
- 118名
- 資本金
- 222百万円
- 売上高
- 1，396百万円（2017年12月期）
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