カスタマーサクセス
株式会社インゲージ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
立ち上げメンバーとしてKPI設計から参画し、プロダクトの方向性を担う。
【職務概要】
同社が提供するSaaSプロダクト「Re：lation（リレーション）」におけるカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、導入支援から活用促進、チームの仕組み構築を担います。
【職務詳細】
・新規顧客への導入支援プロジェクトのリード
・業務フローの整理および課題解決のためのコンサルティング業務
・新プロダクトや機能の提案を軸としたクロスセル／アップセル提案
・プロダクトのさらなる利活用促進に向けた施策の企画と実行
・顧客の要望を集約し、開発チームへのフィードバックおよび接続
【クライアントとカウンターパート】
・顧客層はSMBからエンタープライズ企業、大学、自治体まで多岐にわたるホリゾンタルSaaSです。
・折衝相手は経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者レイヤーです。
会社の特徴
同社の理念は「Make IT Easy」
IT技術をもっと身近でカンタンなものにすることを使命としています。
今では業界問わず、ほとんどの人がITシステムを利用していますが、せっかく使うなら使っていて楽しいものが良い、
ゲームと同じような感覚で同社のサービスを使ってもらいたいという考えを持っています。
そして、何よりもコミュニケーションを大切にしています。ITの力でコミュニケーションの課題解決を目指しています。
決してなくなることのない市場で、ひとり一人に向き合うをカタチにします。
募集要項
職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・BtoB事業における既存顧客への折衝経験
・ソリューション提案営業の経験
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験
【尚可】
・無形商材の営業経験
・コンサルタントやSIerとして業務効率化、システム導入のプロジェクト推進および実行に携わった経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
勤務時間
9時00分～18時00分
※試用期間終了後より時差出勤可能
想定給与
500万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（月45，000円まで）、社員持株会制度、セミナー・勉強会・カンファレンス参加費補助、ディスプレイ台・キーボード・マウス購入費負担、書籍購入費用負担、慶弔見舞金、社内公募制度
休日/休暇
【年間休日125日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇（6ヶ月経過後に10日間付与／1時間単位で使用可能）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社インゲージ
事業内容
クラウドサービスの開発・提供、コミュニケーションプラットホーム開発と提供
本社所在地
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1丁目14-8 梅田北プレイス 14F
設立年
2014年1月11日
従業員数
65名
資本金
1，164百万円（資本準備金を含む）
平均年齢
33.9歳
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