【愛知】フィールドエンジニア(名古屋)

職務概要国内初歯科向け電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ同社。電子カルテや口腔内を患者さんが確認できるシステムなどの同社パッケージにおいて、導入、運用面でのトラブル対応を行うフィールドエンジニアを募集します。
職務詳細◇製品導入：お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。
◇トラブルシューティング：お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。
◇定期的な訪問サポート：定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。
◇イベント出展時のお客様対応：デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より同社製品を深く知っていただくように取り組みます。 ※1日の訪問件数は2、3件ほどです。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 「多くのカルテを的確に管理したい」「これからは訪問治療等への対応も必要」「患者様にわかりやすい説明をしたい」等、歯科治療の現場が抱えるさまざまな課題にITの力で応えてきました。全国の歯科医院や大学附属病院、総合病院等への導入実績は多数！
確かな実績でお客様から選ばれるシステムと なっています。
■経産省認定「健康経営優良法人」
経済産業省から5年連続「健康経営優良法人」に認定。
医療業界で働く同社が健康であり続けるよう、さまざまな働き方改革を常に推進しています。